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第二天一早杨浩整装待发,养足精神的杨浩显得神采奕奕,换上一身新西装的他,让整个销售大厅的人都不由自主的多看了几眼,很多女同事发现,以前身边不起眼的小人物,今天看起来却格外的不同。
何曼香是最后一个到的,她看了一眼杨浩,然后满意的点了点头,对于一个有品位的女人来说,她对一个人的着装是很在意的。
上午八点半,销售中心迎来了一对夫妇,看样子不到四十,两口子穿着普通,还带着一个小孩,大约五六岁的样子。
从穿着上来看,是工薪阶层,一般来说,有钱的家庭首先把孩子打扮的漂漂亮亮的,虽然小孩的衣服还算干净,但怎么看都无法掩饰它的陈旧,这基本已经判断出这一个家庭的消费能力。
此时前台已经开始接待了,这是第一轮,由前台迎接客户,然后攀谈几句请销售顾问上前介绍。
分工明确,让销售顾问不会显得那么匆忙,而且会显得更专业。
前台的任务主要是记录客户的信息,比如电话和家庭情况,这样以后就可以追踪客户。
“杨经理,您来给张哥和嫂子介绍介绍我们房子。”当前台这么一喊的时候,杨浩感觉心里砰砰直跳,他瞥了一眼早就坐在一旁的何曼香,赵成志,以及赵雅倩,还有很多侧耳倾听的同事们,心里突然开始紧张起来。
还从来没有这么多人关注过自己,虽然他们表现的很随意,但杨浩知道,他们一定会把自己的一举一动看在眼里,把自己说的每一句话记在心里,然后……挑毛病!
这么多业内人士,而且精英不少,难道会挑不出毛病?怎么可能?
越是这样想杨浩越紧张,最后手都有些颤抖,他上前握住张姓男子的手:“张哥您好,我是杨浩,您叫我小杨就好,您和嫂子来看房子啊,你们有什么要求吗,打算几口人住?”
杨浩同样看了一眼张姓男子的妻子,他叫这句嫂子的时候,是向着对方颔首示意的,这个细节是非常重要的。
销售论之一:在没有搞清楚谁做主的情况下,不能冷落任何一个人!
而且作为男销售顾问,一定注意不能随便和女性握手,即使对方单独来也同样如此。
“你好,小杨,我叫张成斌,那就麻烦你了,你不用这么客气,随便介绍介绍就行,我们就是看看。”对方很客气,态度很亲切,是一个很好说话的人。
杨浩当然不能把随便看看这话当真,不过他还是想问问对方具体情况,拉拉关系什么的,现在讲太生硬了。
“我们这户型比较多,张哥打算几口人住,我给你推荐推荐。”
就在杨浩说完这句话的时候,小孩突然就开始说话了:“我们不要太大的,但要朝阳。”
杨浩心里想,这肯定是家长那听来的,于是笑呵呵的问:“你几岁了?懂这么多啊。”
对,赞美!
有孩子一定要赞美孩子,但不能虚!
“爸妈说朝阳对身体好,但是我们家没那么多钱,大房子买不起,但买个普通的还是没问题的,我爸妈说要节省一点。”小孩的话让爸妈有些尴尬,又有些心疼,哪怕杨浩心里听了都有些揪心。
于是他赞美道:“张哥,嫂子,你们的孩子真懂事,你们真是有福气。”
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