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该怎么介绍产品,这是任何一个销售都会思考的问题,面对不同的客户,侧重点完全是不同的。
杨浩仔细观察着他们,来的这三个人有两个女生,一个男生,看样子像是大学生,具体还要确认,三人之间的关系嘛,这个男生也不太像任何一个女孩的男朋友,举止上没那种情侣的感觉。
初步断定就是同学关系,然后一起来买手机,但是五千多太贵,总之对价格不太满意,而且仔细想想细节,一进来先看的桦为,然后就去了平果专柜,这就说明了一个问题。
注重品牌!
Opp手机在国内也算一线品牌,但比起桦为来还差那么一点口碑,当然了,平果依旧很强势,其余的很多牌子,比如Viv,三兴,连想,也是不能忽视的品牌。
杨浩很清楚,自己的产品在品牌上稍微比他们看的这两款逊色一点,但作为销售来讲,要对自家的品牌有信心,这是第一步,也是非常关键的一步。
很多人觉得这是个小事情,实际上大错特错,如果有人看关于销售方面的书籍,在开始都会提到树立信心这个问题,看似很简单,实际上很关键。
没有信心的人,说话没底气,自以为掩饰的很像,其实听的人早就从口气上听了出来,这个时候销售在谈客的过程中,语气非常的不坚决,这样会很难成交。
所以杨浩首先是给自己打气,是的,他知道自家的品牌比平果和桦为差一点,但他想了,自家的牌子也在奋勇前进,桦为前几年也不怎么样,也不是最近几年才崛起的吗?
这就说明在商业竞争中,未来一切都是说不准的,自家的品牌能站在一线行列,那就是说明,咱这个牌子行!
想到这里杨浩信心十足,他知道他在心里已经说服了自己,以后面对任何客户的时候,也一定不会怯场,这就是底气。
平果肯定是讲不下价来的,这个牌子一直很牛,早先杨浩去看手机的时候,顺便看了看平果,结果售货员就直接问了一句:“拿货吗?”
杨浩一脸懵,他当时回答的是:“我先看看。”
售货员动也没动,爱答不理的说:“网上也有,平果不拆封,没法看,要买直接付款就行。”
听听,这话牛吧?按理说,就算不能拆,那也可以介绍一下是吧?
当然了,直营店一般不会这么做,有很多可以体验的产品,随便看,但授权店就不一定了,代理商们在早期不愁卖不出去,态度很硬气,但直营店只有大城市有,其他地方不覆盖。
也就这几年,好几个国产品牌,把平果挤得喘不上气来,很多代理商的态度也发生了巨大的转变。
这种手机卖场,肯定是授权店,虽然说代理商们注意了态度,但有些售货员还是有点心高气傲,一听要讲价,当场就黑了脸。
“不能降价!”售货员直接就说了这么一句,然后就没有然后了。
杨浩听了撇撇嘴,这个销售别说专业素质了,就这基本态度都是个问题,好好说会死啊?
不过他想了想就笑了,态度差更好,反正给自己创造机会了。
几个年轻人一听,脸色也不太好看了,但想了想他们也没说话,转身就往手机卖场外面走,看来也是伤了心了。
不管怎么说,人家是来买东西的,带着好好的心情来,结果遇到这样的事情,让谁谁也不可能开心了。
杨浩面带微笑,很热情的给他们打招呼:“同学,买手机是吧?来看看我们的牌子吧,OPP,国内一线品牌。”
杨浩笑的如面春风,比起刚才那人来,态度好了不止一点半点,几个学生一看就顿生好感,尤其是女孩子,对情绪是很敏感的。
刚才那个销售情绪暴躁,一听讲价就表现出了不耐烦,两个女生是完完全全的感受到了那种不屑的情绪。
现在一对比杨浩,感觉舒心了很多,杨浩的热情是真实的,客气和尊重是发自内心的,这就是正儿八经的经过培训的销售,对客户要做到周到,热情,礼貌,尊重,这些东西在长期的培训中已经潜移默化了。
“看看吧。”在两个女孩子的带领下,那个男生也跟了上来。
“你们是学生吧?看起来好年轻啊!”杨浩先是询问了一下对方的情况,顺便找个话题拉拉关系,不管是卖什么产品,首先还是要拉关系,还要对客户的情况进行摸底等,这是一个永远不变的重中之重。
当然,还有一个,就是不要忘记,赞美!
“是啊,农大的,离这不远。”
“是吗?农大分数线不低啊,算是重点本科了,你们真厉害,你们的家人一定很骄傲吧?”杨浩的赞美张口就来。
听听,做销售的差距大不大?
比起刚才的那个来,杨浩的话听着就让人舒心!
几学生相视一笑,顿时心情就好了,心情好了,说话就说了,几个人就七嘴八舌的聊了两句别的。
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