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一群猴子生活在茂密的森林里,它们日出而作,日落而息,每天都在山间觅食或玩耍,日子过得平淡而幸福。
一天,有一只老猴捡到了一块手表,聪明的他很快就弄清楚了手表的用途。于是,他成了整个猴群关注的焦点,所有的猴子都来向他请教确切的时间。渐渐地,老猴掌握了整个猴群的作息时间,在猴群中树立了威信,因此,群猴推选他当上了大家的头领。
做了头领的老猴认为是那块手表给自己带来了好运,不满足于现状的他想要更多的好运,于是,他每天加倍时间地在森林里寻找,希望能找到更多的手表。功夫不负有心人,老猴果然相继找到了第二块,第三块手表。
老猴感到非常高兴,每天都在摆弄他的三块宝贝。但是,渐渐地,问题来了,当有猴子来向他打听时间的时候,他看着三块手表,不能确定到底是几点,因为每块手表显示的时间都不相同。猴群也发现,每当他们向他们的头领询问时间时,他总是支支吾吾回答不上来。因此,整个猴群的作息时间变得一塌糊涂,老猴的威信也大大下降。终于有一天,群猴一哄而散,不再服从老猴的领导。
一个人如果只有一只手表,他就会很确定现在的时间;若他有两只或更多的手表,并且每只手表显示的时间都不一样时,那么他就不敢确定现在到底是几点,因为他无法知道哪一只手表是准确的。这就是英国心理学家p.萨盖提出的“手表效应”:同时拥有两只手表时却无法确定时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
那么,在人际关系中,手表效应给我们什么样的启示呢?
有这样一则笑话:爷爷和孙子赶着一头毛驴到集市上赶集,路上有人看见了说道:“这爷儿俩多傻,有驴不骑,却偏要步行。”爷爷一听有道理,就让孙子骑到了驴背。这时又有人说:“这孙子真不孝,自己骑驴,却让老人走路。”爷爷听后便让孙子下来赶驴,自己骑上去。刚走了一小段路,又有人说:“这老汉也真狠心,自己骑驴,让孩子走路。”爷爷听后,满面羞红,赶紧让孙子也骑了上来。但没想到又有人说:“多么残忍啊,俩人压在驴身上!”爷儿俩最后实在没办法了,于是俩人就抬着驴走。结果又惹得众人大笑:“有驴不骑,还要抬着它走,这爷俩真是太愚蠢了!”
在人际交往中,总有一些人像故事里的爷爷一样,做事没有主见,常常被他人的意见所摆布,这样的人不但自己内心痛苦,也赢不了别人的信赖与好感。
彼得·希内从圣约翰大学商学院毕业后就继承了父亲的事业——一个昔日十分辉煌、如今却生机不足的大公司。希内初生牛犊不怕虎,想既然自己已经接管了公司,就有权做主。为了改变公司现状,他在咨询了著名的柯维顾问后,决定重组公司结构。
但事情并像希内想得那么简单,他一系列大刀阔斧的改革一开始就受到了其他股东们阻挠,他们都觉得希内没有经验,只不过是刚刚毕业的徒有理论知识的毛头小子,在他们看来,希内的这些整改措施都是幼稚的,于是股东们群起反对这种大规模的改革。有人提出一种新的解决方案,有人又提出另外一些,但希内坚持自己的想法,并没有采纳他们那些方案。于是在股东们一片不满声中,他开始了重组公司的任务。
在改革第一年的头两个月中,希内在销售组织中排名第一。他自己设计软件,编写程序来了解和控制市场的变化,很快地,他就以销售兼服务的领导身份在市场内获得了良好的声誉。一年后,公司发生了巨大的变化,客户们纷纷被吸引到他的公司来与他合作。公司在银行里的存款也达到了40万美元。
正是希尔斩钉截铁的态度,而不是摇摆不定,才让公司出现了转机,并重新走上了正轨。
就像要弄清楚时间的人只需要一块手表就够了一样,一个人如果做事坚持原则,那么他就很容易获得他人的信任。如果像墙头草一样,做事摇摆不定,甚至出尔反尔,那么别人就很容易对他的这种“不确定”产生疑问,最终失去对他的信赖。所以,人际交往中一定要坚持自己做事的原则,不要被各种各样的不同意见所左右。