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“我说过了,这天底下最困难的两件事,就是把自己的思想装进被人的脑袋,和把别人的钱装进自己的口袋,而销售之所以这么困难,原因,也就在于此。”
“因此,一旦和顾客进行价格谈判,我们就会陷入被动状态,因为钱在顾客手中,想要让他拿出来,可不是那么容易的。”
“当我们也并不是只处于劣势,我们也有优势,我们的优势,就是我们的产品,我们比顾客更了解我们的产品,任何顾客来买东西都会讲价,这几乎是毫无例外的,所以我们要有心理准备,不用怕!”
“很简单的例子,你买东西不还价吗?肯定还啊!哪怕只是随口说一句,也都是还价,因为感觉自己不还价的话,就像是一个冤大头一般,觉得自己肯定被宰。”
“但你也有还价还不下来的时候,有时候看还还不下来,就不打算买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果也许东西已经卖完了,心里一个劲的懊悔,有没有这种情况?”
“所以,顾客还价是很正常的,当我们做销售顾问的,得先绕开价格,让商品吸引住他,而不是要过多的在价格上纠缠,只要东西真的物有所值,就不怕他不卖,当然呢,前提是你也别太在顾客面前傲娇,说不定会适得其反。”
“那要怎么回答顾客呢?举个很简单的例子吧,假如你是卖水果的,你顾客问你——能便宜点吗?”
“这时,你不要直接回答他,而是反问他——你要多少啊?”
“当听到你这么问的时候,你的顾客肯定就会想,是不是我要的多,他就便宜的多,对不对?”
“再举个例子,如果你不是卖水果的,而是买水果的,当卖水果的问你能要多少的时候,你也不要直接回答,而是继续反问他——你能便宜多少啊?”
“这时,卖水果的又该想了,是不是我要是便宜的多,他就买的多,是不是?主动权又回到你手里了!”
“再比如你是卖衣服的,你顾客问你——能便宜点吗?”
“你要这么回答——你先穿上看看合不合身,如果不合身,再便宜你也不会买的对吧!”
“让他先试穿,试穿的时候你又说——你再看看质量,如果质量不行,你也肯定不会买的对吧!”
“最后,试穿结束,你又问——你再看看喜不喜欢,如果不喜欢,你也肯定不会买的对吧!”
“就这样,一步一步的吧价格给绕过去,着重讲商品,要让顾客了解喜欢你的商品。”
“有时一般顾客就是直接进门就问——你这个多少钱啊?“
“你回答——1999。”
“便宜点吧!”
“可能这个顾客连这件商品都还没看完,只是看了个大概,所以在他没喜欢上这件商品之前,你谈价格,不用说,肯定是要吃亏的!”
“你要介绍商品,要让顾客行动,如果你介绍完之后,顾客也喜欢,再来谈价格,岂不是就容易了吗?
“那到底要怎么谈呢,这里有以下几个小技巧。”
“第一个就是周期分解法,可能这个商品的总价很贵,但你把它分解以下,就便宜了,比如。”
“小姐,一件衣服才720块,可以穿两年,一天才两元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么漂亮的宝宝才380块,至少可以用一两年啊,这么算下来,一天才几毛钱,物超所值啊!”
“这就是我们最常用到的,还有一招就是,用‘多’取代‘少’!”
“什么意思呢,就是我们生活中经常听到这么一句话——”
“你少买衣服就买了!”
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