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国庆假期结束之后,外销部开始筹备广交会。广交会将近一半外销业务员参加,包括外贸经理和营销总监,到时候留在办公室的人就要一人做两个人的工作。
广交会期间也是外国客人来公司访问的高峰期,一些在谈的客户,或者已经合作的客户,来参加广交会的时候,都会顺路过来看看工厂和公司。
广交会期间,办公室空荡荡,留下来的五个业务员,有两个带客人去看厂了,有一个陪客人验货,剩下两个业务员和三个助理在办公室。
门口传来敲门声,办公室五个人都抬起了头,是总裁秘书,她说:“美国CT的客人临时改了行程,提前到今天来访,老总让外贸部派个业务员上去一起开会。”
办公室两个业务员面面相觑,聂晓琪有些为难地对秘书说:“CT这个客户是海芳姐跟的,我们都没接触过,去了也没用。”
“对啊,产品以及目前合作的情况我们都不清楚,也没提前准备资料,就这么去开会,很容易出差错的。”
总裁秘书有些头疼,客人临时改了行程,大家都没准备好,“那谁比较了解的?”
秦曼站了起来,“这个客户我帮忙做过资料,他的产品我大概了解,可以去试试。”
秘书显然不知道她只是助理,听到有人愿意去,松了一口气,“那行,你跟我过来吧,老总他们在等了。”
“嗯,好。”秦曼拿起纸笔以及历史资料跟了上去。
美国CT是公司的重点客户,由郭海芳跟进,这两个月,秦曼给这个客人出了三次货,做过装箱单□□,也做过新产品报价,对这个客户还算了解。
客户原本打算21号过来,但是由于改了行程,所以提前到今天。
跟着秘书来到总裁办公室旁边的会议室,会议室里面有两个外国人,还有公司老总闵恩华和研发部的工程师。
秘书对闵恩华道:“闵总,业务员来了。”
闵恩华看向会议室门口,显然不认识秦曼,但是有客人在,他也不好问她是谁,只得示意他旁边的位置说:“过来坐吧。”
“嗯,好的。”秦曼捧着笔记本走到闵恩华旁边,用英语跟对面的两位老外打招呼,“你们好,我是Wendy,很高兴和你们见面。”
两个老外站了起来,分别隔着会议桌和她握手,“很高兴认识你,我叫Lucas.”
“Hi,我叫Karl.”
打了招呼之后,秦曼坐了下来。
旁边的闵恩华说:“我不大懂英语,你待会帮我翻译翻译。”
“嗯,好。”
互相认识了之后,开始进入正题。
Lucas说:“我们这次过来有三个目的,第一个是想谈一谈付款问题,第二个是想讨论新产品的订单,第三个是想对上一次货存在的品质问题进行一个探讨。”
秦曼用英语说:“好的。”
Lucas继续说:“关于付款问题,我们想改成月结三十日,你知道,我们已经合作了两年,彼此已经非常信任了,我们从去年两百万美金的订单量,也提到了今年的四百万美金,我们希望可以延迟付款时间,这对我们资金周转会更有帮助。”
秦曼问:“那你们之前的付款方式是怎样的?”
Lucas道:“我们之前是见提单付款。”
秦曼翻译给闵恩华听,闵恩华听了后思考片刻,他点头,“这个没问题。”
秦曼翻译的时候说:“我们老总说考虑到长期的合作关系,他可以接受这个付款条款。”
“好的,谢谢。”Lucas道:“那希望这个条款可以从我们下一张订单开始实施。”
秦曼征求了闵恩华的意见,对他道:“没问题。”
Lucas翻开了带过来的文件夹,把报价表拿了出来,“关于上个月我们要求报价的新产品,我们有意向下单,不过价格对我们来说有点高,我们希望贵公司可以给我们5%的折扣。”
秦曼翻译给闵恩华听,闵恩华看了看报价资料已经成本的对比,沉声道:“这个价格已经非常低,现在铜价,锌合金价格以及加工成本都在上涨,没办法降了。”
秦曼把闵恩华的意思翻译给Lucas听,Lucas听后不悦,“我也知道铜价在上涨,不过现在的市场竞争太激烈,我们已经把利润空间压得非常低,我们希望跟我们合作的供应商能够站在我们的立场,考虑一下我们的市场环境,如果价格太高,我们是卖不动的。”
秦曼想了想,问:“你们的年需求量怎么样?”
Lucas道:“这一系列的产品,大概年需求量在5000套。”
秦曼在心里算了算,这一系列产品面盆龙头,厨房龙头,淋浴龙头,一套价格在一百二十美金左右,5000套就是六十万美金,也就是将近四百万人民币。
秦曼把意思翻译给闵恩华听,“他们说这套产品年需求量在5000套左右,按照目前的价格,总金额是四百万。”
闵恩华沉吟半响,低声问她,“你觉得他们说的这个需求量可不可靠?”
秦曼回道:“我觉得客人已经到了要有意向下单谈价格的地步,一般需求量都是准的,并且,他们有可能只是试探我们最低价。”
闵恩华问:“所以,其实你是觉得他们可以接受这个价格,但是还是想探最低价。”
“既然有意向下单,那说明对方对价格已经差不多能接受,我们聊表诚意,可以给他们最合适的,但不一定按照他的目标价给。”
闵恩华若有所思地点头,“那你就这么跟他们说,既然他们能达到年需求5000套,我们为了表示诚意,可以降两个点,因为最近国内原材料价格确实涨的厉害,也请让他们体谅。”
“好的。”秦曼对着Lucas道:“我和我们老板商量了一下,5个点太多了,原材料价格太高,我们无法控制,既然你公司能达到5000套,我们可以考虑做两个点的让步,这是我们最好的价格。”
Lucas和他的搭档Karl也小声商量了一下。
过了一会儿,Lucas说:“两个点也没问题,但是我们希望铜价下降后,你们能给我们再降价。”
秦曼放下心来,含笑道:“这个没问题。”
“那好,价格就谈到这,具体的订单在我回国之后会发给你们。”
“嗯,好的,谢谢。”秦曼偏头,把客户的意思翻译给闵恩华听。
闵恩华点了点头,“嗯。”
Lucas从带过来的皮箱里拿出一个盒子,他在会议桌上打开盒子,里面一套青铜色面盆的水龙头,他把龙头推了过来,“这是8月份你们出给我们的货,表面处理非常糟糕,我们没办法销售这样的产品,这个问题我之前就跟你们在邮件里提过。”
工程师把水龙头拿了出来,仔细看了看,闵恩华问:“这个是怎么回事?”
工程师说:“闵总,是表面的封釉没封好,空气进入了里面,导致蜂窝一样的裂纹。”
闵恩华蹙了蹙眉,“是表面处理工艺的问题?”
“初步断定是,但具体的还需要清查库存,让品质部鉴定。”
Lucas说:“上一票货一共500套这样的龙头,但是我们检查出来有200套是有这种情况的,我们希望你们能给我一个解决方法。”
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