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头脑风暴法的特点是为了解决特定的问题,让一群人在一起集思广益,他们采用的思维方式是踊跃、平等的,甚至是夸张的,从而产生大量的新观点。这种方法应用非常广,特别是在企业管理中被广泛使用。但我们也要看到,因为应用头脑风暴法的主体是人,特别是在企业中存在着复杂的利益关系,因此,在具体运用这种方法时,有些问题值得注意。
1.协调好上下级之间的关系
头脑风暴倡导的是一种共同参与畅所欲言的氛围,但由于习惯思维的影响,一旦有领导在场,下属可能就会显得拘谨,轻易不肯开口,唯领导意见是从,这与头脑风暴的宗旨是相违背的。怎样处理领导和部属的关系让头脑风暴达到既定的目标呢?有两个方法不妨试试,其一,就是对于头脑风暴这样的会议,上级领导最好回避一下。当然,也有的领导思想比较开放,性格比较爽快,能和部属打成一片,在部属面前既没有架子,也听得进大家的意见,对这样的领导就不必拒之门外。其二,就是用特殊的方式让大家都有机会表达自己的意见,可以让参加会议的成员将自己的意见写在纸上,主持人收集上来后供大家讨论。
2.缓解环境造成的压力
选择适宜的环境,对头脑风暴的成功进行关系重大。我们通常都有这样的感觉,一进会议室,就会产生一种很严肃甚至有些压迫的感觉。本来还没进会议室之前,大家还在谈笑风生,进了会议室,便安静下来,注意力都集中在主持人和主讲人那里。习惯势力就是这样。为了营造宽松的环境,让大家踊跃参与,我们不妨把会议选在会议室外,比如,到郊野度假村,到一个不像开会的地方。
3.如何认识批评和指责
头脑风暴是为解决问题而进行的,而解决问题必然会触及具体的企业部门,甚至触及到具体的人,这样难免要提出一些批评意见,甚至会指责某些部门的工作方式方法。被触及的部门和人员,如果对待批评没有一个正确的态度,就会提出反驳,反驳的理由可能比批评的理由更多。这样,大家谁也不再敢说话,头脑风暴就会停滞下来。为了避免这样的场面出现,主持人一般都会在会前提醒不准批评,但这仅仅是停留在表面上的平息事态,要想真正做好头脑风暴,关键是与会人员要有良好的心态。
4.培养创造性思维方式
在现实生活中,主动积极的思维方式还没有形成氛围,但在头脑风暴那里就不能持被动态度了,它倡导的是创造性思维方式,要积极开动脑筋,打开思路,让思维活跃起来。怎样做到呢?对参与头脑风暴会议的人员,主持人要有意识地做些培训,比如以游戏的形式,做些脑筋急转弯等,激活大家的心智,也可以以头脑风暴以往的案例,启发大家的思维。
5.要有确定的主题
头脑风暴会议的气氛是热烈的,大家踊跃发言,畅所欲言,但要注意的是主题不能偏离,如果离题万里,即使谈得再好,也是题外话。所以,对每次头脑风暴会议,要明确主题,大家都围绕主题做文章,主持人还要有效地把握好会议发言的方向,不使偏离。
6.对方案做好分析
头脑风暴的目的是解决问题。通过头脑风暴会议,汇集了众多的方案,对这些方案逐个归纳整理,从中选出最合适的方案。这个过程就是系统缜密的分析和整理。