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孙萍在晚上将近十一点半才到工厂。
在车子即将离开喜之郞公司的时候,她接到过李总的电话,叫她回来后务必到他办公室一趟。当时,她正因为货物已被验收而激动着,忘记了回到工厂已要深夜的事实,没有任何犹豫满口答应了。
随车的仓管员在车子停稳后便拎了包下了车,打着呵欠朝宿舍方向走去,走了几步,可能想起来没和孙萍打声招呼,便又停了脚,冲着孙萍扬了扬手,说了句:‘孙主管,再见!“
”明天见,早点休息!“
尽管已是深夜,却没有夜深人静的气氛,反而到处生气勃勃。田心村说起来是一个村,但规模和老家的镇县差不了多少。一栋一栋的工业楼,各行各业的制造工厂,云集了五湖四海的年轻男女,这些都给这个地方增添了无穷的活力。孙萍所在的道光玩具厂就在田心村的田心天桥的下面,这栋共有六层的厂房里一共有五家工厂,一楼和两楼是一家电梯制造厂,二楼是制衣厂,三楼是一家电子厂,四楼便是道光塑胶玩具工厂,五楼是涂料工厂,六楼也是一家服装厂。
在田心村象这样的工业楼有好几栋,每栋楼之间大约相距200米左右。这样的规模相当于形成了一个地地道道的工业园,这使得田心村的田心路两边的商铺变得十分热闹,各种日用品小卖部,理发店,小吃店等纷纷开张,租不到店面的就搭建一些简易房子,实在找不到地方搭棚子,也可以随便找个地摆摆夜摊。
每天夜晚楼下各种摊贩一片热闹景象,尤其是小吃。吃炒粉的,喝啤酒的,炒着田螺的。。。。。。谈笑,说话,还有各种食物散发出来的味道,在夜幕里漫延流动。
在车上刚刚产生的一点困意现在全然消失了。孙萍往楼上望了一眼,二楼,三楼,还有五楼六楼都没了灯,黑漆漆的。四楼大部分也熄了灯,只有靠近马路边的东南角亮着灯,窗帘是拉着的,看不清里面是否有人,或者有几个人。
李总还真在等我?
孙萍犹豫了一下,还是往楼递口走去。
楼递口有点狭窄,虽说有感应灯,走到哪灯就亮到哪,要是平时,胆小的孙萍一个人大晚上走到这样安静的地方,心中难免会有点恐慌,今天却例外,因为她今天干成了一桩事,一件让她十分骄傲的事情。这批货已被退回来两次了,涉及的金额有十五万之多,退货的原因表面上看起来清楚明了,就是质量不合格。但真正的内幕却跟质量没有任何关系,产品质量的好与坏,孙萍十分清楚,因为每一批货物出厂,她都带着她的质检团队进行了严格的把关,而且同一批次生产的产品,已送过三次货了,都是合格的,唯一这最后一批,送一次退一次,连续送了两次,连续被退了两次。前几次,她都是叫严小莉跟车送过去的,她想,这批货质量上是绝对没有问题的,让严小莉跟车过去,主要是配合一下喜之郞公司作进料验收,应该问题不大的。连续两次退货后,孙萍有点懵了,李总也给了她压力,因为这一次送货,如果还是不合格,不仅仅是这车货当废品处理了,还有,前面所送的货,货款结算估计都得往后拖三至四个月了,更为严重的是,喜之郞将会取消道光玩具厂的合作商资格。这对于公司来说,的确是一个十分严峻的问题。
第一次退货后,孙萍找严小莉了解了情况,她说当时她们等了很长时间才等到喜之郞的验货员过来抽验,司机有点不耐烦,便说了验货员几句,其实也没说什么,只是说”你们能不能快点?我们在这边等了六个小时了。“当时验货员也没回话,只是脸色有点难看,瞪了司机一眼,便懒洋洋地拿了工具,叫人搬了一箱到检验区里去,打开箱子,从里面取出来五个产品,然后就出了不合格报告。严小莉拿着报告想找验货员问一下情况,究竟是哪个地方不合格,验货员却冷漠地说,”我下班了,你们把货拉回去吧。“
孙萍在听了严小莉的汇报之后,明白了问题出在司机身上。可能是司机那句只是随便说说的话惹得验货员不高兴了。虽然道光塑胶与喜之郎公司合作已有两年的时间了,而且早前品质与交期一直都让喜之郎公司比较满意的,在供应商的评估中,道光玩具还被列为A类供应商。可是送货验收也是一道关口啊,如果沟通不当,心情不好,也许小问题也会被夸大了。有些品质问题还是需要人主观判定的,这种塑胶玩具不象电子产品,每一个检验项目都用对应的检测仪器,都有铁板钉钉的数据来说明与衡量合格与不合格。这种玩具呢,除了基本的拉力测试部分外,大部分靠经验,靠目测。这样,验收员的水准就十分重要了。问题是大还是小,有一定程度上取决于验货员本人了。
第二次送货过去,孙萍特地要求换了一位司机,并嘱咐严小莉见到上次那位验货员时要先跟人道个歉,解释一下。不管别人说什么,要笑脸相对。要让这个货顺利过关。
听严小莉回来时的说法,原本是要过关的,但不知道为什么,中途进来另外一位瘦高个女人,一说是道光送货过来的,立马就说,”这家工厂的货不行,让他们拉回去返工再说,都上了黑名单了,你还敢收他们的货?“
就这样,莫名其妙,基本上还没开箱检验,就被退了货。
这第三次送货,孙萍决定亲自押车去看个究竟。这当中究竟发生了什么?一向都是以品质好,交货快,评为A类供应商的道光怎么就上了黑名单?
一路上,孙萍都在思考如何寻找突破口,如何能让这批原本没有什么问题的货物顺利过关。人们往往说事不过三,的确,这已是第三次了,如果一家公司连续三次被退货,这样的报告上交到了喜之郎公司的高层手里,那他们后期的合作就真的要泡汤了。
首先可以肯定的是,这批货的质量的确没有问题。孙萍在出发之前,又安排人严格按标准进行了抽样,并自己对抽样一个一个进行了检验,心中有了底。她给李总打了保票,无论如何,这次一定要让喜之郎收货。
到了喜之郎公司,跟以往差不多,他们只能依次排队,等候检验。
在等待的空隙,孙萍先去了办公室的品保部,了解到品保部的负责人是一位三十岁左右的ZQ男子,叫孙文涛。当孙萍进到品管质经理的办公室的时候,孙文涛正在埋头看报告。在听了孙萍的自我介绍后,孙经理很是吃惊,”只是送货,你是部门主管还亲自过来了?“
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