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“又要去上班了，唉，现实就是这么残酷，作为普通的工薪阶层，每天都要自食其力去上班赚钱养活自己！”
“要不然家里的水电费、煤气费、电话费、乘车费、生活费都交不起了，这样的日子什么时候是一个头啊？”
薛莉极不情愿的起床，匆忙的洗漱了一下，换上了营业员的职业套裙，坐拥挤的公车去上班。
刚走进百货商场，走到柜台前，就看见之前一个女顾客冲着其他营业员大叫。
“我要求退货，你们看这是什么裙子啊，你们说洗了不会褪色的，我听了你们的鬼话，拿回家一洗，这黑色的裙子简直就像墨汁一样，褪色褪成这样，你们还说不会褪色，你们都是骗子，骗子，快给我退货！”
营业员小周摆了摆手，“这位女士，您先别生气，我们都有专门负责的营业员，您是在哪个营业员手里买的裙子，您得找她去！”
那位女顾客眼尖，立马看到刚进来的薛莉，一个箭步飞快冲了过来，一把就楸住薛莉的衣领，嗓门提到了八度，尖叫着：“就是她，就是她卖给我这条黑色的裙子的，你真是没良心啊，褪色这么严重的裙子，你竟敢骗我说不会褪色！”
薛莉的脑袋“嗡”的一声就大了，这能怪她吗？
这条黑色的裙子是服装品牌进货的，经理叫她销售的，那个女顾客也挑中了那条裙子，薛莉做到了微笑服务，帮客人打包，放入袋子里带走了，没想到没过几天，这个女顾客就来找她麻烦了。
店里的顾客很多，在薛莉手上买衣服的客人也很多，这个中年撒泼女顾客的名字，薛莉回想了好久，好不容易才回想起来。
“她叫应有梅！”
这是一个很有标识性的名字，她姓“应”，总是觉得什么事情都是“应该”的，应有梅的谐音，“应该倒霉！”
“特么的，这个不要脸的老菜皮又跑来闹事！”
论体力，薛莉虽然比这个女顾客年轻，但薛莉身材苗条，体重比应有梅至少轻40斤，一个体重有140斤的女顾客楸着体重只有100斤的薛莉，当然是薛莉吃亏。
薛莉几次都想挣脱应有梅那只铁钳一样的手，都没有成功。
“有话好好说嘛，你楸着我的领口干什么？”
几个营业员过来将她们分开，应有梅撒泼的大叫：“我楸着你干什么？你欺骗我，卖给我这件褪色的裙子，你得赔偿我的损失，叫你们经理来，给我退货！”
“怎么啦？发生什么事了？”吴永经理走了过来，她们吵得太大声了，吴永经理不得不出来问清楚事情缘由。
应有梅被请进了会议室，吴永经理让薛莉和保安都进去，最后全额退款，让薛莉向这位泼辣，得理不饶人的撒泼女顾客赔礼道歉才平息此事。
应有梅得意的向薛莉翻了一个白眼，“以后少拿这种次品卖给顾客，以后再这样小心我投诉你，让你营业员都干不成！”
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