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——18岁后要懂点职场经济学
蝴蝶效应:小处不可随便
混沌学的创始人之一爱德华·洛伦兹在他的一次演讲中提出:一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应的含义是:一个细微的变化通过某种非线性的反馈系统可能会引发始料不及、影响巨大的后果。蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引发连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。这次演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象,从此以后,所谓蝴蝶效应之说就不胫而走,声名远扬。
蝴蝶效应之所以令人着迷,不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩,更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。西方有一首民谣唱道:少了一颗钉子,坏了一只马掌;坏了一只马掌,毁了一匹战马;毁了一匹战马,伤了一个骑士;伤了一个骑士,输了一场战役;输了一场战役,亡了一个国家。马掌上少了一颗钉子,这本来是一个极其微小的初始条件,但正是这个极其微小的初始条件,经过不断地放大,最终导致了一个国家的灭亡。
生活中到处充满着蝴蝶效应。美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界占据鳌头,而且改变了整个美国的国民经济状况。可是,谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作。
那时福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高。在其他人面试的时候,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长的办公室时,发现门口有一张纸,很自然地弯腰将它捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长将这一切看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请,“很好!福特先生,你已经被我们录用了。”福特很惊讶。
董事长说:“你的竞争对手们虽然学历比你高,但他们的眼睛只能看见大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事。我认为能看到小事的人,将来自然能看到大事。一个只看大事,而忽略小事的人,是不会成功的。”
原来这个让福特感到惊异的决定,实际上是源于他那个不经意的动作。从此以后,福特开始了他的辉煌之路。
福特的收获看似偶然,实则必然。他下意识的动作出自一种习惯,而习惯的养成源于他的积极态度,这正如著名心理学家、哲学家威廉·詹姆士所说:“播下一个行为,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种人生。”
事实上,被科学家用来形容说明混沌理论的蝴蝶效应,对于学习和工作中的年轻人有很大的意义:一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一种积极的态度和一个善意的举动,都有可能触发生命中意想不到的起点,它能带来的远远不止一点点的喜悦和表面上的报酬,或许,它能改变你的整个人生轨迹。
谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃,你找到属于自己的蝴蝶了吗?
经济学家提醒你
在如今的时代,每个人的命运都会受蝴蝶效应的影响。精简机构、下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的是靠自己决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是:谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃。
木桶理论:迷失还是强化
木桶原理是由美国管理学家彼得提出的。它说的是由多块木板构成的水桶,其价值在于其盛水量的多少,但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。这就是说任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。
木桶理论的直接意义有两个:其一,比最低木板高的所有木板的高出部分都是毫无意义的,高得越多浪费越大;其二,要想提高木桶的容量,应该设法加高最低的木板的高度,以增大木桶容量。这是最有效也是唯一的途径。
类似的现象在现实生活中屡见不鲜,不胜枚举。城市的道路系统是“木桶效应”极为显著的一个例子,道路的总体通车能力,不是取决于最宽的地方,而是取决于最窄的地方,也就是我们平常所说的“卡口路”。就是那些历史形成的卡口,制约着城市性能进一步提高。解决这些卡口等于是补齐了那最短的木条,能够即刻显著提高城市道路系统的整体效能,实为一种事半功倍之举。
然而彼德·杜拉克曾在《哈佛商业评论》撰文指出,“精力、资源和时间应该用于将一个能干的人变成一个出众的明星”,而不是“把注意力集中于无能的做事者”。这是一个与木桶理论相悖的忠告,我们暂称之为“杜拉克原则”。
彼德·杜拉克认为:“从无能提高到中等水平所耗费的精力和劳动,远远超过从一流表现提高到卓越超群所需耗费的精力和劳动。”因而人们不应该把努力浪费在改善低能,而是应该使那些表现一流的人变得更加卓越超群。尽管我们还不能确切地知道这其中到底能节省多少精力、资源和时间,但这个道理是被人们普遍接受的。
木桶理论着眼于人的不足、人的缺点,而且认为人们的缺点、不足都是不好的,因而总是牢牢地盯住人的缺点和不足,千方百计地试图让人改正缺点。木桶理论在理论上是完全成立的,在现实的生活中,却很少有人这样做。因为短的木板通常是由于被损坏,而它又会损及周围的两块木板,因而增高一块木板是没有意义的。而同时更换三块木板,这成本也是相当高的,搞不好要把木桶拆开重新组装!我们要付出原材料、加工费、拆开、重组的劳动与时间。如果选材不当,木板之间的寿命不同,木桶还会有多次损坏的可能。
由于成本过高,我们很难见到加高短木板以增加木桶容量的实际案例,相反我们常常看到把大木桶截成小木桶的情形。因为一块木板损坏的同时,其他木板也会有不同程度的损坏,于是把高于最低木板的部分全部截去。这样既不会影响木桶的容量,又不会因木板的参差不齐而影响美观,同时还减轻了重量。这是实际的木桶理论。
而杜拉克原则则关注人的优点,千方百计地创造条件,使人们把精力、时间和金钱都用在尽量发挥人的优点上,而让人的缺点和不足不起作用,或者至少不干扰优点的发挥,即用己所长,避己所短。
“金无足赤,人无完人”,这是尽人皆知的道理。一般情况下,每个人都有最适合他的工作,也有他最不擅长的工作。如果一个人将有限的时间、精力和金钱都用在克服错误、改善不足上,也许他的优点永远得不到发挥,甚至他一生都不知道自己是否有优点,有哪些优点,这是极其可悲的。
因此,与其把眼睛盯在自己的不足上,不如把精力都放在关注自己的优点上。
研究表明,人的大部分性格与特点是与生俱来的,后天的因素只占40%左右。后天养成的习惯、形成的观念比较容易改变,而先天形成的性格、特点一般不容易改变,即所谓“江山易改,本性难移”。同一对父母所生的子女无论怎么相像,仍然各不相同;一个无论多么优秀的教师,教出来的学生也不会一样;无论人们怎样崇拜、敬仰爱因斯坦,去学习他,世界上也只有一个爱因斯坦。正如世界上没有两片完全一样的树叶。
也许正是每个人都保留了与其他人不同的外貌、体征、性格、人格特点,人类社会才会如此丰富多彩。如果强制人们的某些性格特点,人们就失去了自我。
坏习惯必须改掉,因为它妨碍你取得绩效。你在某一方面的不足并不一定要花大力气提高到哪怕只有中等水平。因为,这样做很可能不是改善你某一方面的能力,而是使你失去自我。
保留自我,把精力用在发挥你的优点上。当然,这需要你真正知道自己的优点究竟在哪里,你在哪些方面会有更大的作为,不要在你不可能有作为的领域浪费时间、金钱和精力,把有限的精力最大限度地放在发挥你的长处上。
经济学家提醒你
木桶理论认为,一个人成就的大小,就像木桶盛水的多少一样,往往不是取决于他的长处有“多长”,而是取决于他的短处有“多短”。他的长处只是表明他具有这方面的长处,并不代表他在这一方面一定能有所作为,而他的短处则往往决定他在这方面成就的大小。
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