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肯德基上校的19次失败
如果要列出这类故事的考证,我能拉出长长的单子,几乎要得罪一半听着成功学故事长大的人。抓个重点,列举下面这个经典的关于肯德基老爷爷创业的故事,别嫌烦。看过的再励志一遍,没看过的当成功学扫盲。
肯德基创始人桑德斯上校65岁开始创业,他创业成功给我们很多启示:成功的秘诀,就在于确认出什么对你是最重要的,然后拿出各样行动,不达目的誓不罢休。在此,我要跟各位举个例子,不知道你是否听过桑德斯上校的故事?他是“肯德基炸鸡”连锁店的创办人。你又知道他是如何建立起这么成功的事业吗?是因为生在富豪家、念过像哈佛这样著名的高等学府、亦或是在很年轻时便投身于这门事业上?你认为是哪一个呢?
上述的答案都不是,事实上桑德斯上校于年龄高达65岁时才开始从事这个事业,那么又是什么原因使他终于拿出行动来呢?因为他身无分文且孑然一身,当他拿到生平第一张救济金支票时,金额只有105美元,内心实在是极度沮丧。他不怪这个社会,也未写信去骂国会,仅是心平气和地自问这句话:“到底我对人们能做出何种贡献呢?我有什么可以回馈的呢?”
随之,他便思量起自己的所有,试图找出可为之处 ……随之他便开始挨家挨户地敲门,把想法告诉每家餐馆:“我有一份上好的炸鸡秘方,如果你能采用,相信生意一定能够提升,而我希望能从增加的营业额里抽成。”很多人都当面嘲笑他:“得了吧,老家伙,若是有这么好的秘方,你干吗还穿着这么可笑的白色服装?”
这些话是否让桑德斯上校打退堂鼓呢?丝毫没有,因为他还拥有天字第一号的成功秘方,我称其为“能力法则”(Personal Power),意思是指“不懈地拿出行动”:每当你在做什么事时,必须从中好好学习,找出下次能做得更好的方法。桑德斯上校确实奉行了这条法则,从不为前一家餐馆的拒绝而懊恼,反倒用心修正说辞,以更有效的方法去说服下一家餐馆。
桑德斯上校的点子最终被接受,你可知先前被拒绝了多少次吗?整整19次之后,他才听到了第一声“同意”。
……
在历经19次的拒绝,整整两年的时间,有多少人还能够锲而不舍地继续下去呢?真是少之又少了,也无怪乎世上只有一位桑德斯上校。我相信很难有几个人能受得了二十次的拒绝,更遑论一百次或一千次的拒绝,然而这也就是成功的可贵之处。 如果你好好审视历史上那些成大功、立大业的人物,就会发现他们都有一个共同的特点:不轻易被“拒绝”所打败而退却,不达成他们的理想、目标、心愿就绝不罢休。
我一直对这个故事心怀腹诽,主要是我不知道19这个精确得吓人的数字是怎么算出来的。我们都知道,推销这件事情是反反复复的,很多客户需要一次又一次地推销才会买单,如果是一个客户第一次第二次说NO,但是第三次继续推销,他又说了YES,这算是被拒几次?我们也都知道,推销这件事情是无处不在的,吃饭和你说一次,聊天和你说一次,然后有机会再找你推销一次,这个又算是几次?我们还知道推销员是比较一心一意的,没时间算这个拒绝次数——所以如果这个成功学故事讲的是真话,我估计肯德基上校一定是个心思缜密、内心阴暗的家伙,他身上一定有一个笔记本,每一次被拒绝就拿出来在人家名字后面划一个横,然后回家数“正”字——我今天被拒绝了224次!你们就等着我出名写传记那一天,全在这里面记着呢!
出于这种不怀好意的猜测,我在肯德基的官方论坛(<a href="http://kfc" target="_blank">http://kfc</a>�forumup�co�uk)找到了关于肯德基上校的生平,摘录如下:1890年 山德士(Sanders)出生。
1929年 炸鸡店开张,一开始只有六张凳子。
1930年 当饮食评论家Duncan 把山德士的饭店记录在一本叫做《美食之旅》的书上后,人越来越多。
1935年 因为他对饮食的贡献,政府授予山德士“荣誉上校”的称谓。
1937年 山德士尝试在肯德基州开连锁餐厅,但是失败了。
1939年 在北卡开了另一座汽车旅馆和餐厅,也失败了。
1939年 山德士发明了用高压锅炸鸡。
1939—1945年 在二战期间,油价上升,旅游减少。山德士不得不关闭它的汽车旅馆,等到战争后才重开。
1949年 再一次获得“山姆上校”的荣誉称号,山德士开始使用上校的名字,同时穿着白围裙、白衬衣、黑色条纹领带和黑鞋子,白色的山羊胡子,像是一个从南方来的绅士。同年,他和一个雇员结婚了。
1953年 他的旅馆和餐馆一共值16�5万美元。
1950初 山德士上校开始给一些餐厅特许经营权,他给这些餐厅提供特殊炸鸡秘方,收取5%的提成(这其实就是连锁业务的开始)。
1956年 政府修路,肯德基的餐厅低价下跌。他把他的财产以7�5万美元的价格卖出去用于还清债务。他几乎破产,依靠每月105元的救济金活着。
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