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第49章店大就可以欺客?(二更)
萧飞一行七个人在海上明月吃饭,怎么会发展成眼下这个局面呢?
时间稍稍往前回放半个小时。
整个晚餐,也就是联谊聚会,约摸持续了一个小时,其间过程也就不赘述了。总之,气氛是热烈的,过程是美好的,大家都是开心的……咳,这个语气好像有点奇怪?
不过饭吃的差不多了,饭店的服务员端了一大碗鸡汤上来,萧飞瞥见里面有一些黑色漂浮物,登时就不爽了,“这鸡汤怎么是加过料的?”
包间里的其他人听他这么一说,齐齐往汤碗里面看去,可不是,两根十几公分长的头发在那里安安静静的躺着------是不是头发还真的很难说。
“这家店怎么这样啊,让客人吃头发?”马明明是个很轻微洁癖的主儿,看见这样的景象,让她还怎么能有胃口吃得下饭?
这时候,服务员也看见了碗里的头发,她当然知道,那头发不可能是自己的。心说从厨房端出来的时候没见有头发啊,难道是在走廊里碰掉的?。
吃饭的时候遇到菜里有个头发蟑螂苍蝇乃至只剩一半的青虫什么的,类似的事情基本上每个人一年都能碰上不止一次。一般在这种时候,如果萧飞等人吃饭的地方不是在海上明月这样的星级酒店而是在什么大排档小饭店之类,服务员一般会说“谁知道那头发是不是你们自己的呢,我端出来的时候里面啥都没有!”又或者,“嗨,不就是根头发嘛,拿掉就能吃了。”饭店这头如果这么说了,一般的客人不想惹事也就忍了,甚至大多数人在看见头发的时候直接就一筷子挑出去了,说都不会说。
可海上明月毕竟不是低端的小饭店,里面的服务员素质也要比外面高上一些。当时就赔着笑脸说了,“客人真不好意思,我帮你把头发挑出来。”
正常的做法应该是联系厨房给整碗换了,不过如果这么做了,鸡汤里掉头发的事一定就会被认为是她的失责。在餐饮业做基层的服务员、打杂工什么的,只要是一点小毛病都有可能被人揪住小辫子,进而就变成了工资克扣的理由。是的,这个服务员此时纯粹是抱了侥幸心理,希望这些客人不会计较太多。
不过下一刻她的这种想法就破灭了。听了她的这种说法,马明明当时就不乐意了,细细的眉毛一挑,怪声怪气的发话了,“怎么,挑出来让我们继续喝?要是你,你能喝得下去吗?”
我还真的能喝下去!这个服务员年纪不大,最多不会超过十九岁,当她是小姑娘都没什么不可以。耳闻马明明那种说话的语气,她就有点愤然了,不过还真的不能翻脸,只能略带为难的说,“那这样,我给您整碗端出去再换一碗上来吧。”
既然没法瞒了,那就直面现实吧。小姑年只能自认倒霉了,就因为这么两根头发,起码是五十块没有了------她一个月的工资只有不到一千八呢。
“不过,我要先联系我们的经理。”
她口中的经理,是负责海上明月餐饮这块的,一般在晚饭的时候,她就在每个楼层来来回回的巡视着呢。听说豪华间里有客人要求换菜的时候,她正好走到了离那个包间不到十米远的距离。
海上明月这样的酒店,表面上的形象还是要的。鸡汤里掉头发虽然是小事,经理也打算出面道个歉,反正只是弯个腰,说两句场面话,算得了什么?
“发生这样的事我们感到非常抱歉,我马上就安排厨房重新换一碗送过来。”
经理自认为自己做的已经很到位了,不过没想到坐在酒桌最边角的那位根本不买她的账,“你们也别来回折腾了,把这道菜撤了吧,我们都已经吃完准备走人了。”
说话的是萧飞。某人习惯了不讲理,可这次他是真的打算讲理来着,而且他的要求并没有什么不妥:我们不吃了还不行吗?不过你得把这道菜钱扣了。
“这个,不太合适。”女经理马上就表示了“为难”。
对于酒店来说,换菜跟撤菜肯定是完全不同的两个概念。就算萧飞他们的这碗鸡汤被拿回去了,也肯定不会就这么浪费掉了,回头再热一热,就不知道又被端到那一桌上去了,酒店根本不会有什么损失。但是撤菜的话,酒店就完全损失了利润:开什么玩笑,一碗鸡汤可要一百八十八呢!怎么也能赚个一百块了。
不过最主要的是,如果就这么答应萧飞的要求,酒店的面子往哪搁?
“嗯?”耳闻对方居然对自己的要求熟视无睹,萧飞的不讲理脾性马上就开始发作了,“不撤也行,那给我们打个五折吧。”
他这话就是纯粹是在胡说,这厮从一开始就没打算付账,只不过发生了头发事件之后,某人自觉找到了一个更合适的借口。
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