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在国际航班上,方小姐的身边坐着一位优雅的女士,她看起来极富修养又和蔼可亲。由于旅程漫长而枯燥,方小姐很想找个人说会话,于是就跟那位女士攀谈起来。
她们的谈话从两个人此次旅游的目的开始,不一会儿就扩展到很多话题。在飞机落地的时候,方小姐对她过去的经历有了很多了解——她毕业于某名牌大学,上学期间曾交过两个男朋友,现在单身,做着一份收入很高的工作,但是工作压力非常大,目前她有点迷茫,对未来缺乏信心。
而方小姐发现,自己同样也向她吐露了不少个人信息,方小姐告诉她自己和丈夫的关系有点紧张,因为丈夫一直想要一个孩子而自己还没有做好当妈妈的准备,并且不想在丈夫的胁迫下要孩子。
当她们在机场分别的时候,两个人都有点不舍,因为她们觉得彼此挺投缘的,于是互相留了联系方式。
方小姐之所以会跟这位飞机上认识的女士说那么多,是因为那位女士同样跟她说了许多自己的事情。心理学上把这样的交谈称为表露互惠效应,即一个人的自我表露会引发对方的自我表露,从而增进双方的相互了解,增进友谊。人们会向那些向自己敞开胸怀的人表露更多。良好的人际关系的发展就像是跳舞一样:我表露一点,你表露一点——但不是太多,然后你再表露一些,而我也会做出进一步的回应。
在自我表露的日常行为过程中,人本主义心理学家发现了“一对一效应”,即一个人在一次交谈中展示自己的私人信息时,另一个人几乎总是回报,后来研究者把这一效应称为“表露互惠原则”,即人们在参与一项已习惯的交谈来展示有关自己的信息时,其私人性大体在同一水平。详细地说,就是只要你能同等水平地把自己类似的私人信息展示给我,我就会把我自己的私人信息告诉你。如果一个人只是被动地坐在那里听,有关自己的事一点也不讲,那他人不可能会把自己非常隐秘的信息告诉此人。
互惠效应本质上是一种吸引和信任感。我们一般把自己表露给我们喜欢的人,并且我们喜欢那些把自己表露给别人的人。在这种自我表露中,双方可以加深对彼此的了解,建立彼此的信任,产生更多的亲密体验,促进关系的发展。
当然,自我表露一个很重要的原则是适度性。在关系建立的初期,如果表露过多,别人往往会认为这个人不谨慎,也不可靠,在人际交往中也更容易遭到拒绝。另一方面,如果一方的自我表露较多,另一方则很少,则表露较多的一方会感觉到信息和情感的不对等,产生一种不安全感,由此会减少自我表露,并选择对另一方的远离。
王丹和李玲今年刚入大学,她们住在一个宿舍,是上下铺。于是两个人每天一起上下课,一起吃饭,一起上自习。王丹性格活泼,藏不住话,虽然与李玲刚刚认识不久,但不管是家里的事情,还是自己内心的各种想法,她都经常说给李玲听。所以,不到一个星期的时间,李玲已经对王丹的家庭和以往的学习状况非常了解了。相比之下,李玲就显得很沉默,很少向王丹说起自己的一些情况,对王丹的话也很少做出反应,只是偶尔的微笑、点头。这样相处了一段时间之后,王丹对李玲就有些不满,很多的话也不再对她说了,两个人明显生疏了很多。看到王丹这样的转变,李玲则非常纳闷,她思前想后,想不出自己做错了什么,不明白王丹到底为什么不高兴。
我们可以看出这是比较明显的自我表露不对等的问题。谈话的内容只是围绕王丹这一方进行,李玲很少发表自己的看法,这使得王丹感到了信息和地位上的不对等。良好的人际沟通模式应该是双方能够对等地提出自己的观点,并对彼此有积极的反应。
通过人际交往中的自我表露可以让对方更好地了解彼此,交往中会减少误解,对双方情感的建立有益。所以,在人际交往中,应适当的表露自己内心的想法,另外,在朋友倾诉的时候,也要给以适当的回应,这样才可以使人与人之间的关系更为牢固和持久。