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“您好！请问您有什么需要吗？”秦哲对这种无理取闹的客人早就有所防范，随时准备着给她服务了。
张雅婷连看也没看一眼服务员，就眨巴着两只大眼睛，仰面朝天，漫不经心的道：“拿一只烟灰缸来。”
“对不起，没有。”秦哲低声道。
“没有！啥意思，郭少阳不让给？我就不信你们这么大一家洗浴中心，连一只烟灰缸都没有。”张雅婷腾地坐了起来，准备大发雷霆之怒。
秦哲赶紧解释：“美女，您不要误会，现在全市创文，各个公共场所都不让吸烟，尤其是我们洗浴中心，对卫生环境要求非常严格，市长要亲自下来检查，听还有暗访组，所以我们就把烟灰缸给撤了，请您理解一下。”
张雅婷没好气的：“我怎么理解？就算我能理解你，这烟头能理解你吗，我把烟头扔地上，烟头自己能跑进垃圾筒里去吗？”
秦哲挠了挠头，无言以对，赶紧跑去找郭少阳。郭少阳却没好气的告诉他，你可以越级投诉，但不可以越级汇报，不能因为我表扬了你几句就变骄傲了，刘建国表现再差也是公司任命的领班，工作上有什么问题还是先要找他解决。
秦哲赶紧承认错误，正想转身去找领班时，郭少阳却叫住他：“这次就算了，先解决客人的问题要紧，以后记着千万不能再犯这样的错误，坏了公司的规矩。现在，你赶紧拿一只纸杯往里面少倒一水给客人当烟灰缸用。”
等秦哲把特制的烟灰缸拿到大厅时，方碧霞早就不见了踪影。
“人呢？”秦哲冲吧台里问道。
“进女浴洗澡去了。”李娜随口应道。
秦哲觉得很扫兴，因为自己刚才又白忙活了，那只烟头已经被扔在了茶几下面。
“素质！”秦哲嘟囔着嘴，弯下腰去把烟头捡了起来。
对于原本就“鸭梨山大”的郭少阳来，张雅婷的突然造访无疑使他更加心神不宁，因为敌人一直在暗处，他不清楚人家究竟带了什么样的武器，将要采取怎样的攻击方式，是游击战，还是突击战，是米加步枪的持久战，还是飞机加大炮的毁灭战。
郭少阳不得而知，只待兵来将挡，水来土掩，且看她唱的是《窦娥冤》还是《花木兰》，是白骨精幻化，还是蜘蛛精变化。
果然，张雅婷洗完澡刚上二楼休息大厅就跟服务员嚷嚷了起来，因为自助餐也没了，电视也不给开，就要找经理，无论客休部领班杜燕怎么解释她就是不听。
郭少阳知道张雅婷是在故意找茬，压根儿就不想搭理她，又怕她无理取闹起来影响其他客人休息，只好硬着头皮去跟她解释。
休息大厅一共有三十几张床位，前后两排，从东到西有近二十米长，正对面只挂着三台55英寸的电视机，休息大厅旁边就是自助餐厅和吧台，张雅婷这会儿就穿着一身一次性浴服，躺在休息大厅中间靠近吧台的一张床上。
郭少阳走过去还没来得及搭话，张雅婷就瞟了他一眼，语气生硬的：“郭大经理，你来得正好，赶紧让服务员把电视给我打开。”
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