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“有一天,我饿了就去买宵夜吃,老板问我吃什么,我说要一个牛腩粉打包,老板马上就去做,一会工夫牛腩粉做好了,我给了钱回到家打开一看,哟……盒子里装的居然是汤,于是我马上拿回去跟老板说,老板也糊涂了,他不好意思又做了一次,这次当着我的面盖盖子,打包好我回到家准备要吃,可是打开一看还是汤,奇怪了,怎么会这样子?于是我又拿去跟老板说,老板说“不可能,明明当着你的面盖盖子的,怎么可能是汤呢?”我说我知道啊,可是回到家后就变成汤了,我不可能故意骗你几个粉吃啊,老板没办法,叫我不要打包就在这里吃,我也没法子了就应了老板的要求,老板很快就把一碗牛腩粉做好,端到我桌面上,我刚要吃,粉突然变成了汤,我当场惊呆了,怎么会这样?叫老板过来看,老板也惊呆了,这究竟什么情况,我说不吃了,老板你把钱退给我吧,老板没办法就把钱退给我,我迷迷糊糊的回到家,觉得困就躺下床睡觉,当我一觉醒过来时,才知道那粉为什么会变成汤了,原来是我在做梦,呵呵……”
孙澜说完台下一片笑声,大家都给孙澜的笑话逗笑了,他们给予了热烈的掌声和哨声……孙澜在掌声中走下了舞台,接着是钱蓉走上舞台。
“下面有请休闲部为大家带来小品《感动》,主演姜玉阳,汪桂宁,大家以热烈的掌声给予支持。”
台下响起了热烈的掌声和哨声。就在钱蓉刚走下舞台,姜玉阳手里捧着一叠文件走上了舞台,他看着文件细步的走到了舞台中央停了下来,他翻开一页文件继续认真的看着,这时候汪桂宁走了出来,走到姜玉阳身边。
“部长,你好,事情都处理好了,我请求处分。”
姜玉阳看了看汪桂宁,带着微笑和欣赏的表情说道:“呵呵,小宁,这次的事故是意外,不是你一个人的责任。”
“可是这次的事故确实是我因我而起,我的心里实在是太内疚了,无法原谅自己。”
“那不能怪你,是客人没看好孩子们,他们到处乱跑撞上你导致杯子摔破伤了脚板,这是意外事故,而你立刻做出恰当的处理,帮助客人把孩子送往医院,客人对此非常的满意,并要求公司对你给予嘉奖,同时公司已经对客人作出了适当的赔偿,你就不要过份责怪自己啦,以后多注意孩子们的跑动,同时一定要制止乱跑行为。”
“请部长放心,我以后一定会注意,我对客侍应是从骨头里透出来的,客人的事就是我的事,我相信以后会做得更好。”
“很好,酒店就需要这样的侍应精神,而客人需要的就是这样真实的侍应,小宁你这次做得很好,能够随机应变,连客人都被你所感动,不单不处罚你还要对你记一个一等功,给予一千元奖励。”
汪桂宁没想到出了这样的事故,公司不单不处罚他还要奖励一千元给自己,心里非常感动,有一股暖流在翻腾。
“谢谢公司和部长你对我的奖励,我会加倍努力做出更好的成绩出来。”
“嗯,好!去工作吧,别再责怪自己了,事情已经过去了。”
“好的,我忙去了。”
“嗯,去吧……”
说完汪桂宁走下了舞台,这时姜玉阳看着台下说道:“真诚的侍应可以让客人如同在自家吃饭、食欲大增,真诚的微笑可以让客人住得的轻松、心安理得,有了真诚的侍应、真诚的微笑,我们的酒店将会一年比一年好,我们的收获也将会越来越多。”
这时汪桂宁紧张的走了出来,走到姜玉阳身边。
“部长,又有事故发生了,请你马上去处理。”
姜玉阳紧张的说道“好,我马上去”
两人紧张的走下了舞台,接着钱蓉微笑的走上舞台,这时台下响起了热烈的掌声和哨声。