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第九章 管理是一门艺术 (第1/2页)

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“这是很正常的,一个平时跟自己平起平坐,一起玩耍的朋友突然之间变成了自己的上级,任谁都需要一个心理适应过程。”听完许尹的话,朱灵不以为意地呵呵笑了起来:“而她们能否适应,则主要还是依靠你的努力。”

“老大,你教教我吧,我确实有点没辙了。”许尹露出了一副可怜兮兮的模样。

“首先你自己要先适应你现在的职位。你不愿意说她们,因为你们原来关系都很好,你怕一成为管理者就去管她们,会失去她们的友谊,会让她们觉得你一上来了便装腔作势,对吧?”朱灵的眼中闪动着睿智的光芒。

“恩!”许尹嗯了一声,低垂着脑袋。

“那么现在,你觉她们对你,还和以前一样吗?”

许尹沮丧地摇了摇头。

“管理者和员工虽然不是对立的关系,但实际上从你成为管理人员开始,你们就注定了无法保持原来的朋友关系,也不应该保持朋友关系。”朱灵耐心地讲解道:“你可以把她们当成朋友,关心她们,帮助她们,但只要到了工作的场合,你们就必须保持一定的距离,甚至是私底下,也应该保持距离。工作中的上级和生活中的朋友,试想一下,又有哪个人能真正把这两种身份割裂开呢?”

“哦!”许尹轻声地应了一声,他的情绪有些低落。朱灵的话给了他很大的启发,但同时也意味着,他将有可能失去这群认识了一个多月的小伙伴们的友谊。

“你觉得她们对我怎么样?”看到许尹有些难受,朱灵的语气放得更温和了一下,继续往下说。

“她们很尊重你,对,不是怕,是尊重。”许尹抬起头来,正如他所说,不只是他自己,店里的所有员工都对朱灵非常尊重,和朱灵的关系也很好,朱灵并没有失去她们的友谊,他很想知道朱灵是怎么做到的。

“对,我从来没有骂过她们,也没有硬压过她们,但她们跟我一起上班的时候却都非常听话,你知道为什么吗?”

“不知道!”许尹茫然地摇了摇头,这个问题他其实一早就发现了,跟朱灵在一起上班的时候,所有店员,不管是男的还是女的,工作状态都非常好;但是一旦跟其它管理人员一起上班,就算跟经常骂人的陈小芬在一起,她们却仍然会抓住一切机会开小差。

“这群小孩子,别的问题没有,就是爱说话,一有机会就凑到一起叽叽喳喳,我说的没错吧?”朱灵笑着道。

“恩!”许尹点头。

“要解决这个问题其实很简单,只需要跟她们约法三章就行了。”朱灵神秘地笑了笑。

“哦?”许尹不解。

“你有没有对她们说过你的要求,在开班会的时候,你有没有明确地告诉过她们,工作的时间不允许聊天?”朱灵认真地看着许尹。

“没有!”许尹摇头。

“那你有没有在她们聊天的时候,正式地制止过她们?”

“没有!”许尹依然摇头。

“那你有没有在她们聊完天之后,认真地找她们谈过话,告诉她们你不希望她们上班的时候这个样子?”

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