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平台的押金不是很多,只有一千元,这是当初刘海加入平台时,作为第三方的交易平台,由于货主和司机是通过平台达成协议的,平台为了保证自身和货主的权益,需要司机缴纳一千元的保证金。平台承诺当司机退出的时候,会全额退回保证金。刘海认为这很合理,万一有司机拉着货主的货跑了,或者运输过程中出现了事故,货物损坏,司机肯定要承担一定的责任。
办理退出业务的窗口很快就轮到了刘海。刘海先是在一位美丽的女员工温柔指引下,在旁边的柜台上填写完退出申请表格,然后来到窗口出示自己的身份证和驾驶证,交给另一个年轻的女员工。整个过程刘海感觉像是在银行办理银行卡,工作人员很热情,整个流程很顺畅。柜台里面的女员工认真看完刘海填写的退出申请后,温柔的说:“我们公司已经接收到你的退出申请,现在我们的工作人员跟随您查看一下您的车贴情况。”
说起平台车贴广告,刘海就是一肚子火气,因为自己的车是面包车,载人的,不允许拉货,但为了挣钱,刘海还选择了拉货,还有就是载人的面包车在没有备注的情况下,交通法里是不允许贴车身广告。刘海自从贴了平台广告,没少被蜀黍罚款,前段时间还被蜀黍逮到,不仅发了款,还当着蜀黍的面把车贴撕掉,这些无所谓,平台承诺给司机可以拿着蜀黍的车贴罚单来公司分部报销,但是关键蜀黍开的罚单是客货同装而不是贴广告,自己找平台报销罚单的机会都没。
刘海对年轻的女员工说:“美女,前段时间我车被蜀黍查,蜀黍让撕掉车贴,现在我车身上没有车贴,不用查看了吧。”
美女依然微笑着温柔的说:“司机大哥,那你有当时蜀黍开的车贴罚单吗?我们这里可以报销,和押金一起推给你。不过我们的检查员还是跟着您下去拍照,然后才能给您退保证金。”
刘海不爽的说:“当时蜀黍开的是客货同装,这个可以报吗?”
美女保持着微笑说:“司机大哥,那根据公司的规定,这种情况我们是没有办法报销的,所以请您体谅,您现在可以带我们的检查员去拍照吗?”
刘海说了句“好”,然后和一位男检查员一起下楼去往停车场。两人来到刘海停车的地方,男检查员只是询问了一下是否是刘海的车后,就是一顿拍照,正面、两个侧面、后面,各拍了一张,然后就返回办公室。男检查员让刘海坐在旁边椅子上稍等一会儿,就进到窗口里面和美女悄悄的交谈了起来。
刘海看着不停有人进来打探或者加入平台的人,心里也是一阵感慨。刘海只等了几分钟,柜台里面的美女就叫刘海办理退款签字。刘海站起来到窗口,拿着手中的退出协议书,瞬间就变了脸色,质问里面的美女:“美女,你确定上面退的押金是四百元,当初不是说全额退保证金?”
美女依旧微笑着说:“司机大哥,是这样,第一你的车贴没有,我们这边需要扣除车贴费用两百元;第二,你有两个货主投诉,经我们公司内部讨论后,须扣除四百元,所以现在您的保证金是四百元。”
刘海对于没有车贴,还能理解,但对于货主投诉,十分不解,于是语气重重的说:“我有投诉?能让我知道什么时候,哪里接的订单吗?”
美女保持着微笑温柔的说:“司机大哥,为了保证货主的隐私,我们不能给您提供这方面的信息。”
刘海看着让人讨厌的笑容,瞬间火气上冲,声音也提高了几个分贝,怒气的喝道:“你们这不是耍流氓吗?你们说有投诉就有投诉,那你们干脆说我有四五个,倒找你们钱,问你们怎么被投诉,你们不说。”
刘海的声音引来众多司机的目光,只是看了一眼,就继续该申请加入的加入,该培训的继续着培训。刘海的声音瞬间消失的无影无踪,只看到美女依旧保持着笑容。
美女继续微笑着说:“您说的也是有可能,如果您的投诉太多,我们不仅会扣留您的保证金,而且还会保留对您的法律责任。建议您好好想一想最近有没有被人投诉?”
刘海听完,差点暴走失去理智,就想拿着旁边的椅子砸过去,多年的社会经历和修养挽救了刘海的冲动。刘海深深的吸了口气,平静的对着美女说:“这样吧,我不退了,以后我做兼职。”
刘海看着使人厌恶的微笑,听着美女又说:“好的,谢谢您继续为平台和货主服务,我现在把你的退出申请撤销,这是您的退出申请,您拿好,对了,提醒您一句,希望等会儿您继续把车贴广告贴上。”
刘海接过美女递过来的退出申请,直接愤愤的撕得粉碎,扔到地上,没有理会美女说的最后一句车贴的事,直接走出了平台的办公室。
刘海开着车,想着最近一段时间,有可能被投诉的订单。刘海第一个就想到上个月,在一个偏僻的地方,当时过程是抢到订单、联系货主后,开车穿过一段泥路,一个小树林里出现一个厂房,货主说东西不多,只有几桶;当装上一两个铁桶之后,刘海发现桶里面装的是油漆。多年的拉货经验,刘海知道油漆属于危险物品,需要资格证才能拉,如果被蜀黍查到,不仅没收违法所得,还要处违法所得2倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足2万元的,处3万元以上10万元以下的罚款;构成犯罪的,还要依法追究刑事责任。刘海果断了拒绝了客户,并让客户把装上油漆卸下来,然后语气不善的对货主说,也不提前告诉,他们这是坑司机的行为。而货主则霸道的说别的司机能拉,就刘海不能拉,如果不拉就投诉刘海。刘海让他爱投诉就投诉去吧,就自己取消了订单,然后愤然离开。后来刘海也接到了平台客服的询问,当知道刘海拒绝的原因是危险物品时,客服说不会记录在案。
刘海又想第二个可能被投诉的订单,是前不久被一个中年妇女,说话太难听了,本来作为司机只做好运输服务就好,但她非要刘海免费装卸,还要帮忙搬到楼上。作为经常在外面跑的刘海,货主在货物不多、又不是珍贵物品的情况下,语气热情一点,特别是货主还是个女人时,刘海都会搭把手。但那个中年妇女不仅说话语气刻薄,还威胁式的警告刘海不帮忙卸货,就投诉刘海。刘海当然没有惯她这个毛病,爱投诉就投诉。
第三个可能被投诉的订单,很有可能是跟刘海一样的中年男人,一个大男人,抠抠搜搜的。刘海记得他叫了个小面包的订单,刘海的车是中面,而且还拆了后面座椅的中面。刘海去到装车的时候,东西多的把刘海的车撞的满满的,然后还说不急,不用走高速。既然装了车,百十公里的路程,节约时间去到卸货点,然后抢更多订单也是货运司机经常干的事情,不可能因为一个不怎么挣钱的订单浪费时间,所以刘海让他要么以中面的价格支付,要么支付高速费用,但他说什么都不愿意出三四十元的高速费,还说有种就别拉,给他卸下来,于是刘海没有惯他的臭毛病,直接自己把货卸回原地,然后开着车走了。
刘海碰到过很多奇葩货主,有些刘海还能忍,有些实在忍不了,也就爱咋滴就咋滴吧,但没想到平台会来这么一出。现在刘海不在乎那六百块钱,就是这气受得窝囊,在拉货群里说了这事,群里也是义愤填膺,当然了,兄弟们也给刘海出了一个招,只等有机会让平台自觉一分不少的退回押金。当刘海看到小谢出的招,庆幸自己没有一气之下,六百不要就退出平台。虽然忙活一个上午没有把事情搞定,但刘海的心情还是好了不少。开着车,抽着烟,吹着自然凉风,听着舒心的音乐,把上午不开心的事抛到脑后,刘海想着今晚陆老师的蟠桃和老冯的番茄辣椒,想着微信钱包又要增加的数字,想着想着笑了起来。