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李汉明则主要是与客户谈合作愿景。
陈天果则协调后勤方面的,如车子的接送安排,工作餐安排等。
李汉明进了办公室,按照他早前的习惯,总是会泡一杯浓茶。
他刚拿起杯子,孙萍的短信就过来了。
“多喝白开水,记得把药吃了。”李汉明看到这则短信,很自然地抬起头透过玻璃窗往孙萍的办公桌方向望去,没人。奇怪,这丫头长了千里眼了?不过,他还是拿杯子接了点白开水,坐到自己的位置上,从包里拿出药,等水凉一点后吃了下去。
今天来的客户是“STAR”,这是一家香港的贸易公司,主攻健身用品。到道光玩具厂是想开发一套充气的拳击手套和不倒翁。
今天来的是一个美国人加一个香港人。由于美国人不会中文,那个香港人也是常期在国外跑的,平时大都时候都是讲英文,普通话会,但说与听都比较吃力。所以这次的客人李汉明已决定了自己要全程陪同。
虽然胃里还不是很舒服,但和昨天比较起来还是好很多,起码疼痛感消失了。昨天多站一会也感觉到有点支撑不住,今天他觉得和平时快要差不多了,不过,如果整个陪同下来,他可能还是会有点吃不消。
他本来想自己亲自到各车间走一趟,检查检查。后来,想想,还是多留一点体力一会陪客人吧。再说这家客人主要就是来实地看看,了解一下工厂的生产状况。不是审核,车间主要是保持现场干净整洁,生产有序就好。这一点他相信各部门的主管能做好。再说,孙萍不在位置上,一定也是去车间检查了。
他打开电脑,先看一下STAR的业务员JACk发给他的邮件,里面有一些拳击套和不倒翁的参考图片,这些产品结构并不复杂,对于道光玩具厂来说,是成熟的产品,没有什么技术难度。去年他们已帮另一家公司做过类似的产品将近有十五万只,口碑不错。估计这也是STAR这家客户找上门的原因吧。
相比早前做的类似产品,这家客户的印刷图案比较新颖,以前都是些憨态可掬的可爱图案,这个公司却是一些刺激的甚至还有恐怖的怪兽,让人毛骨悚然的人体骷髅图象。
一家公司有一家公司的产品特色,文化特点。
道光玩具厂的宗旨就是尽量满足客人的要求。
所以这些有一些血惺的图案李汉明本人来说并不喜欢,但商品不是以某个人喜欢而设定的,还是要看市场。
也许在欧美这种怪怪的图案还真是很受欢迎呢。
客人大约会十点二十分左右到。陈天果已安排了司机去罗湖口岸接。
吃饭的问题看情况而定。有一些老外并不喜欢中国餐,而且美国人办事比较干脆利落,即使吃饭他们也是简单便捷为主。可能面包,汉堡,披萨之类的就可以了。
陪这样的客人,不用担心喝酒的问题。中国人谈生意就喜欢在饭桌上,所以吃饭喝酒就变成了一桩工作任务。
这一点上来讲,李汉明是喜欢美国人的。简单,实际,坦率。他很期待与STAR的合作。所以他要在他们到来之前再仔细了解他们的相关要求,比如产品要求,供应商要求,运输要求,还有付款,售后等。
要想很好的地服务好一家客户,这些东西是必要掌握。
知己知彼,方能百战百胜。(未完待续。)