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对于未来的方向，如果说我自己已经完全想清楚，那是在说谎。
这个世界上最靠不住的就是关系。
创新要善于出奇招，善于逆向行事。
记住一点，做任何事情，必须要有突破，没有突破，就等于没做。
创新在于成为你自己，创新在于你独特地思考，以及你执著地把它做出来。
我自己在创业过程中遇到过好多事情，最大的苦难不是缺钱，而是缺人。最有成就感的事情是到今天一大帮人为了阿里巴巴的梦想，为了他们自己每个人的理想在阿里巴巴工作。
群策群力，教学相长，质量，简易，激情，开放，创新，专注，服务与尊重。
第一，唯一不变的是变化；第二，永远不把赚钱作为公司第一目标；第三，三个代表，即代表客户利益，代表员工利益，代表股东利益；第四，阿里巴巴永不追求超额的利润。
员工必须坚持理想，使命感，价值观，一代代地传承下去。这个公司的人可以老去，但是这个企业的文化必须继承下来，一代代传下去，才能有不断的创新。
在阿里巴巴，价值观是一个天条，任何违犯者都将被开除。
很多人是在抄袭我们的模式，抄袭我们的想法，但他抄袭不了的是我们付出的努力，抄袭不了我们付出的泪水、我们的痛苦、我们所经历过的无数磨难。
要让所有员工都知道，他们来就是要把公司做大。
全公司所有的员工，如果你不认同公司的目标，请你离开，如果你认为不可能实现，也请你离开。
我们公司成立的时候就有一个梦想，就是我们想创办令全世界为之骄傲的公司，阿里巴巴是中国人创造的，但阿里巴巴不是中国人的公司，有一天投资者和它的员工、客户都是全球化的。
什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。
不让任何一个队员掉队的团队是最优秀的团队。
多花点时间在你的其他员工身上，要多花点时间在其他人身上。永远让你的队员知道你在哪里，哪个位置上面，什么决定你做，什么决定可以大家做。
创新不要追求酷，一定要是有用的。
一个没有计划性、不可操作的创意，有的时候只会让大家越来越痛苦。从某种程度上来讲，创意要尽可能地少，有想法的人要不断地提醒大家，别乱七八糟地想。有的时候过了头的创意也会让团队伤心，会让整个团队更辛苦。
我不觉得自己crazy，只是think different。
暴躁从某种程度上讲是因为你有不安全感，或者是自己没有开放的心态。
应该是企业里的首席教育官，作为老师，我们的责任就是学习世界上最先进的经验，和世界上的高手较量，学习以后把这些思想告诉年轻人。
今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起就做不好事情。我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神。