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“我发现,现在就能使用‘连带率’的秘诀,提升客单价。”
“哇哦!”令狐莹莹满眼小星星的惊叹道,“哥哥你太棒了!”
小光已经没有最初那么中二了,之前面对妹妹的崇拜还会有大大的成就感,现在心里只剩一声慨叹:妹妹呀,影帝是属于你的,我甘拜下风。
“我现在有两个不成熟的想法,还请妹妹大人指点。”
“嘻嘻,哥哥你请说。”
“第一,我们可以选择着重优化收银台附近的小货架,比如,把口香糖、***、小零食、打火机等等高频购买,有可能连带率高的商品合理分配在这里。这样的话,顾客结账的同时,正好看到,可能就会因为凑整或是连带的心理,捎带上。
“所以我认为,收银台附近是能够提升客单价的圣地,如果能合理利用起来,日积月累,怕是一笔不少的收入。”
令狐莹莹大赞道:“哥哥你真棒!”
“第二点,在执行操作层面,相对比较难实现,但是在闲暇时,可以尝试去做,通过定期的培训,也能起到不小的作用——这就是导购的推荐。”
据研究数据显示,90%以上在超市购物的顾客,都在逛超市之后才发现,原来自己需要这个、那个产品,也就说,大部分人知道要去超市买东西,但是具体买什么、买多少,并没有鲜明的概念,这个时候,一个优秀的导购就非常重要了,他会根据顾客的需求,合理的推荐一系列客户用得到的产品,最终大大增加客单价。
但是,为什么说第二点很难实现呢?
因为小光也知道,需要调动员工主观能动性的任务,那就是管理设计学的范畴了,这对公司文化、企业培训、员工素质、薪资待遇、制度设计,以及工作环境、人员心情都有很大关联。不是领导强调一下,今天大家要主动向顾客推销产品,员工就要照做,而且牵涉到推销技巧,其中又有一些专业化的技能,需要员工熟练掌握,才能为客户带去购物的愉悦感,而不是被推销商品的对立情绪。
这也正是大超市几乎没有设置促销员的原因,因为管理成本实在太大。
不过作为一个灵动的小超市,人员配置也不多,所以对管理要求并不太高,通过简单的调动,一定的物质激励,让员工主动一些,难度会小一些。
令狐莹莹听完解释后,点了点头,“这个想法也不错呢。”
“NICE,那我们就开始安排吧。”
两人做着规划,重新支出了上千元采购了一些小的货架,然后把收银台周围也打扫了出来,等待为这块地方安排合适的相关连带率的商品。
在收银台旁放置什么商品合适呢?
答案是:感性的猜猜猜。觉得哪个产品客户可能会捎带,那尝试摆放哪个。
几个小时忙完后,时间已经快接近晚上6点,离回复小胡茬还有1个小时。
所谓人无近虑,必有远忧。
小光觉得自己可以提前邀请小胡茬入伙,不过这股权,就不能给的太高了,毕竟对方提供的不是现阶段最关紧的支持。
他又骑上永久,一路吭哧吭哧的把屁股都快蹲成了两半,终于来到小胡茬的电脑店。
“老板,老板?”小光四处打量,发现小胡茬又不见了,惯会搞神秘。
小胡茬从椅子上直起腰来,瞥了小光一眼,霹雳巴拉的快速在键盘上收了个尾,开门见山的问道:“怎么样?想好了吗?”
“哈哈,我们店面正缺你这种计算机人才,欢迎你的加入。”
“真的吗?”小胡茬大喜的站了起来,走过来拍了拍小光的肩膀,“你小子有眼光啊,不愧是我看好的合伙人。”
小光无语,他喵的就算是你加入进来我也是大股东、大老板、大董事,你一副领导视察下属的样子,这合适吗?
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