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小光一头黑线,比起营销策划,他觉得自己就像是一个推销员,一直在解决客户售前的疑虑。
他暗自安慰自己,推销员就推销员吧,重要的是彼此各取所需。
“老哥,假定我们促销活动非常成功,会不会吸引很多新客户来这里吃饭呢?”
“嗯,当然。”武安点头认可。
“这些能吃的起促销菜品的客户,是不是你的潜在客户呢?”
“是。”
“这些潜在客户在尝鲜一次后,会不会进行第二次消费呢?”
“有可能。”
“既然促销能吸引来的新客户,你又能通过优质的服务、精致的菜肴、雅致的环境留住他们,那你自己判断,促销结束后,你的生意会不会发生变化呢?”
“……会。”
小光不会说“你还有没有其他问题呢”,这种问句会勾出无穷的问题,造成没完没了的解疑循环。
他直接引导向未来的美好,展望道:“既然如此,为了未来生意更加兴隆,现在我们要做什么呢?”
“促销。”武安脑中自然浮现的词汇说了出来。
节奏重新回归到小光手里,他不急不躁,按部就班的铺垫道:“心理学通过对人的购买行为进行了实验,研究发现,人们的购买冲动只有一分钟,也就是说,假如一分钟之内我们抓不住客户的心,客户就会——飞了。”
“天呐,只有一分钟!那我们该怎么办?”
“想解决这个怎么办的问题,我们要首先理解这个问题的本质。当用户对产品有了兴趣后,商家所有的行为,给出行动指令、减少信息干扰、借用短缺刺激等等,本质上都只有一个目的:用力按下用户心中那个‘购买开关’。”
武安沮丧道:“我已经用尽了全身力气,发现距离按下‘购买开关’,还差最后一根稻草。”
小光自信傲然道:“这个时候,也许你可以试试提高转化率的最终杀器:打折促销。
“打折促销听上去不是那么高大上,但它通常是在最后关头,提高转化率的致命一击。用户的购买欲望本来是和1000元价格做殊死搏斗的,但你一打折,价格对手瞬间身负重伤,变成了800元,购买开关啪的就按下了。”
武安两眼发亮,“那我们该怎么办?”
小光把打印好的促销方案推了过去,介绍道:“1、低价高购……‘今天我们有特价菜,你只需要花15元,就能购买到原价30元的菜品’;‘你只需要花费30元,就可以在我们店挑选任何一个你喜欢的菜品’。
“花少钱,买贵东西,你会觉得特别有价值感,但不会觉得这是打折,虽然其实这就是打折。”
武安惊呆了,促销还可以这样做?这种神来之笔简直绝了。
“2、充值免单……顾客吃完饭结账,200元。‘对了,我们今天有个充值免单的活动。您只要充值1000元,这顿饭就可以免单,很划算呢”。
“全额免单?这是莫大的优惠啊!
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