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目标管理的功效
1954美国管理学家彼得·德鲁克在《管理的实践》中提到的“目标管理和自我控制”,在西方国家企业中已使用了50多年。德鲁克的目标管理的理论,受到了世界的认可。其中美国前总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予德鲁克,提到他的三大贡献之一就是(目标管理)。德鲁克提出:“有效的管理者并非为工作而工作,而是为成果而工作。如果一个领域没有特定的目标,则这个领域必然会被忽视。”无论是企业还是个人,谈到目标管理,我们都要问一句:“期望于我的是什么?”
如果离开了“目标”这个大前提,就无法确定评判对错的标准。只有明确了这一点,才能进行有效地平衡与合理地选择,做到“两利相权从其重,两害相衡趋其轻”。投资未来的人,必须是一个忠于现实的人。
二战期间曾经发生过一场著名的争论:当时许多英国商船在地中海因遭到德机空袭而损失严重。于是有人建议在商船上安装高射炮,这一举动成为当时人们关注的焦点,然而高炮的战果却实在是令人不敢恭维。
由于船员缺乏训练,加上商船在海上摇晃得比较厉害,用高射炮射击天上的飞机是很难命中的。从统计资料看,击落敌机只占来袭敌机的4%,而在商船上加装高炮的成本很高,因此,不少人开始质疑安装高射炮的必要性,他们认为商船上架设高射炮是得不偿失的。后来,研究人员经过认真统计分析得出了一个结论:在商船上加装高炮的做法是正确的。因为在加装了高炮并向敌机开火的155艘商船中只有16艘被炸沉,商船的安全通过率为90%;而没有加装高炮或者尽管加装了高炮却没有向敌机开火的71艘商船中却有18艘被击沉,安全通过率只有75%。他们得出的结论是由于高炮对敌机造成了一定的威胁,使敌机投弹的精度下降了,从而提高了商船的安全通过率。
商船运输的根本目的是保障前线的物资供给,而不是打飞机,保证自身安全的重要性要远远超过击落几架敌机的价值。评定是否安装高射炮的标准应该是能否减少商船的被破坏程度,而非击落敌机的数量。因此,在商船上面加装高炮的做法是正确的。
早在100多年前的1866年,普鲁士在普奥战争中获得了决定性的胜利。普鲁士的将军们希望一鼓作气拿下维也纳,而俾斯麦则极力反对这么做(甚至提出“如果普军乘胜追击他就立即辞职”的“要挟”),相反提出了对奥地利极为宽容的讲和条件。将军们对俾斯麦恨之入骨,朝野上下也是对他一片声讨,很多人甚至认为他是个彻头彻尾的卖国贼,私下得了奥地利很多好处……俾斯麦顶住了种种压力坚持自己的决定,因为他十分清楚:消灭奥地利并不是首要目标,最重要的是要统一德意志!
事实证明俾斯麦是高明的,是有长远眼光的,在1870年的普法战争中奥地利站在了普鲁士的一边,这是普鲁士能战胜法国、统一德意志的一个重要的原因。
同样一件事情,由于目标不同会导致评判标准评价标准产生差异,最后得出的结论也是不同的。目标越明确、越清晰,评价的标准也就越有针对性。企业的目标是什么?是稳定,是规范,还是高速发展?个人的目标是什么?是按部就班,还是出奇制胜?要达到不同的目标,就需要用不同的方法和手段。如果自己都不清楚自己要得到什么结果,最终只能是左右为难、无从下手。
目标管理的威力
(1)企业为什么需要目标管理
目标管理,对于一个企业而言,起到了以下的重要作用:明确公司、团队及个人的发展方向;使个人、团队任务和公司的目标密切结合;提升个人能力,发挥积极性和创造力;改善绩效;
改善时间管理;
提前明确要达到的结果和需要的具体领导行为几年前郑州有个企业名叫“红高粱”,该企业提出了“振兴民族快餐业”的口号,它的主打产品是河南烩面。“红高粱”的主要目的是要用民族快餐和麦当劳一争高下。经过研究,“红高粱”认为麦当劳之所以能够在全球快速扩张,它的核心竞争力主要来自于连锁的规模效应。简而言之,店开得越多越挣钱。为了在短期内打败麦当劳,“红高粱”制定了如下的具体策略:首先,在形象上模仿麦当劳,黄的标志和红的底色;其次,采取跟随战略,哪儿有麦当劳哪儿就有“红高粱”。结果,“红高粱”很快失败了。“红高粱”失败的主要原因在于没有科学地考察目标,在没有弄清楚竞争对手的真正本质之前,就制定了错误的营销策略,不能知己知彼,自然很容易失败。
麦当劳的创始人克罗克在哈佛大学商学院讲课的时候,道出了麦当劳真正的竞争力所在。他告诉听课的学生:“麦当劳是世界上最大的房地产零售商。麦当劳获取的最大利润不是来自卖汉堡,而来自于房地产零售。以北京为例,麦当劳在北京选择店址的时候,都会提前对各个地点几年后的人流量进行科学的预测。所以,正如大家所见,麦当劳选择的地点一般都是十字路口或丁字路口。即使个别的店面开始没有处于这些位置,但是不久,经过拆迁,它们就会在十字路口或丁字路口出现。这是因为麦当劳对北京的市政规划研究得很透彻,所以才能始终占据有利地势。”
选择店址只是麦当劳的第一步,找好位置之后,接下来要做的就是将这些地点长期购买或者租赁下来。寻找加盟商是第三个步骤,加盟商不仅要向麦当劳缴纳加盟费,还要缴纳原料费以及房租。在与加盟商签订合约的时候,租期一般只有两年或三年,这样的短租可以在日后根据加盟商的实际收入不断增加。仅房租一项,麦当劳在全球的收入就相当可观,这才是麦当劳的生财之道。有时候,麦当劳也会将自己店面位置对面的地也租赁下来,然后将其卖给自己的竞争对手。这样可以形成很好的规模,使人流量大大增加。
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