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066:罗雪
我在新的公司很快就迎来了一次出团的机会,这个星期去阳朔有八台车,我和刀疤,李萍萍都在其中。出团这天的下午,我们办公室里气氛的很紧张,每个人都忙着给客人打电话联系。
赖瑶没有和我们一起,她带了个去厦门的团,上午就出发了。临行前,她把我叫到外面,逐一叮嘱我,到了西街不许去找艳遇,不许和当地导游走得太近。
反正一句话,就是得对她一心一意的,不许泡妞。
我都答应了,这种事我嘴上答应了,去了那边我也不能保证能够控制得住。
我打电话通知客人集合的时间和地点时,手心里全是汗。我在林小静的公司也出过团,但此刻我依旧很紧张。
“紧张不?”二老板走到了我的旁边,拍着我的肩膀笑道。
“有点。”我点了点头,放下了电话。
“没什么好紧张的,就当是去旅游。”他给我递了根烟。
我接了过来,冲着他笑了笑。要是真去旅游,我可就轻松多了。但做导游就不一样了,得在车上给客人讲解一下,服务好客人,去了当地还得安排这安排那,客人有什么需求,还得帮他们解决。总之,要操心的事太多了。
不过好歹有刀疤和我一起,我不会特别紧张。
时间一到,我和刀疤还有其他同事就赶往了集合地点。看着黑压压的人群,我深吸了一口气,调整了下心情。旅游车已经在等候了,不过还没开门。
我过去之后,司机把车门打开了,我守在门边,拿着名单一个个的念名字,让客人上车。
我一开始还有点担心,会有客人强行闯门,不按规矩来。不过还好,这些客人都规规矩矩的,我也松了口气。
车子正式开动之后,我的心里默默的记着一会要给客人讲的话。我琢磨着一定得讲得生动一下,因为我在车上的讲解,关系到客人去了之后,在当地会有多少人玩景点,关系到我的收入来源。
如果好几个景点去的人都不多,那我就赚不到什么钱。
上次我跟刀疤走过一次,总会有那样的客人,想自己去玩,以为导游会坑他们。结果自己打车到了景点,买了门票,发现比跟着我们出的钱还要多。
当然,这也不能全怪客人,只能说客人与导游之间还是缺乏一种信任。就算有的客人知道会花钱多,也会要求自己去玩,图个心安吧。
我不能保证所有人都会跟着我走,我只能尽量做到让他们都跟着我。这种路线的团,我也坑不了他们。
拿起话筒的时候,我的心里还是很紧张。满满的一车人都瞪着两眼看着我,我的心里很发毛。不过我没有一开始就讲景点方面,而是先简单的做了个自我介绍,讲了几个笑话,才开始步入正题。
客人一笑,我就不紧张了,后面的就好讲很多。
我不知道我讲的怎么样,至少我讲了我能够讲出来的。到了当地还有地接导游,一切都只能靠地接导游了。我不像刀疤,去过好多次了,刀疤这次就是自己一个人全程操作,没有要地接导游。
我估计我还得多去好几次,才能像他一样,正式的一个人全程操作。
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