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7获得客户认可(满意)反馈;(+3A分起)
8绩优表现;(+1A分起)
整个工分制管理概念内容其实并不多,但是胜在灵活且易懂!陶野和闫海燕对这种管理方式的推崇是有道理的。
随着驴在江湖的发展壮大,到达某个临界点时,会员人数和公司人员都会急速扩增。如果不能未雨绸缪的把管理机制订好,等到机遇来临时手忙脚乱是创业大忌。
三人点好了餐点后,闫海燕开门见山的直奔主题道:
“君陌,我觉得应该尽快找个合理的方式,把这个工分制管理在跟我们合作的商家中先实行起来。”
对于这个建议君陌是感觉有些奇怪的,诧异道:
“这种管理方式不是主要针对的企业内部吗?我们自己不先实施就对外推广这样好吗?”
闫海燕应该是想到过君陌会有这个反应,解释道:
“咱们‘驴在江湖’现在的发展策略是将每一种活动选择一个有代表性且固定的合作商家做试点,并坚持定期举行,等活动组织方式和操作流程被试点商家确认可行后再以点带面铺开。
活动的验证周期要不少于1个月且组织不低于10场。
这种操作要求,条件其实是蛮苛刻的。虽然我们目前有了点影响力,但是想要商家单纯且无私的配合我们做实验,难度还是很大的。
虽然你们在青岛和北京组织的两场活动比较成功,人员参与积极性,活动反馈和公司盈利这三个指标也都达到了我们的预期。基本也可以把组织青年男女聚会活动确认为目前公司平台发展的核心业务之一。
但实现这些的前提是这两个商家负责人本来就都比较认可我们公司,合作的建立很大程度上靠的也是私交,这种操作方式的局限性是非常明显的,你不可能做到跟每个合作商家都成为铁哥们吧。
我的想法是,能不能利用工分制管理来建立一个机制,让合作商家跟我们形成更深层的绑定关系。”
虽然君陌不是很了解海燕具体准备怎样操作,但是这个思路确实很有道理,所以他目不转睛的看着对面这个淡定干练的职业经理人赞同道:
“这个思路确实非常合理,那你认为我们应该怎样开始呢?”
闫海燕看了一眼陶野,陶野端起手中的咖啡,示意她自己继续就好,于是闫海燕也不再犹豫,开口道:
“上午我跟陶野沟通过这个问题,我们的一致思路是:“驴在江湖”最好是能跟合作的商家建立起比较牢固的绑定合作关系。
商家可以通过我们这个平台来组织活动,但与此同时,我们也尽量要求他们在自己的地盘帮‘驴在江湖’做宣传。比如用在店铺张贴海报或者其他类似的形式,鼓励他们的客户成为‘驴在江湖’会员。
如何实现这个计划呢?
我们可以先在每个城市都专注合作和服务一个主要商家,(最理想的是先从有一定影响力的连锁商家旗舰店开始入手。)
服务方式是我们派驻一个商务代表,专门跟他对接并帮其处理活动相关的所有事宜,然后以此为据点发展周边其他感兴趣跟我们合作的商家。
比如现在于健的‘咖啡语茶’休闲吧,你就可以先常驻那里一段时间,帮助他们组织不少于十场活动,而我们也可以把商家看成我们的一个员工,对他进行工分制考核。
只要他一直跟我们合作,那这个商家的工分就一直存在,而且福利待遇就按照我们制定的工分制管理标准来执行,至于怎么制定标准,就等我们培训结束后,大家讨论商定好了。”
听到这些话后,君陌很长时间没有开口,只是端起手中的咖啡小口小口在抿。海燕和陶野都明白他是在思考和权衡利弊,也都很默契的静静吃自己面前的餐点。
过了将近十分钟,君陌揉了揉太阳穴,认真道:
“你们的建议为我打开了另一扇窗,如果商家可以这样合作,是不是我们当初提出的评选城市版主和活动大咖时也能借鉴这个思路。
针对每个申请城市版主和活动大咖的驴友,我们也可以做出一个工分制管理标准,他们累计到一定分值后就可以自动转正,成为‘驴在江湖’的一份子。哪怕不是全职做事,我们一样可以对照工分值贡献给他们相应的支付薪酬。”
看到君陌这么快就建立起一整套逻辑思路,陶野也立刻产生了惺惺相惜的认同感,赶紧叫来服务生,让他拿来一瓶说得过去的红酒,三人好好聊一聊!
思路打开,后续的细节就比较容易处理了。更何况明天赵教授就亲自来给大家做培训了,有什么问题,现场请教他就好了。
‘驴在江湖’北京单身男女——时尚交友Party的火爆和商业利润也是当时未曾料想到的,君陌也把这个活动的诸多细节跟陶野和海燕做了分享。当听到几天后还有个后续的“六人晚餐”时,海燕对提出该计划的小黑哥也产生了浓厚的兴趣,准备有机会去青岛时,一定要会一会这个高手。
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