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晚上九点半,邵东阳回到家中,把去吴家的见闻告诉了柳如烟和朱晨黎。
朱晨黎带着吃醋的口吻说道:“东阳,是不是见到那个漂亮的吴小姐,动心了呢?”
邵东阳微微一愣,嘀咕道:“我没有告诉你们她很漂亮啊……”
“哼!”朱晨黎瞪了邵东阳一眼,其实,邵东阳根本没有介绍吴汝琪的相貌如何,只是,朱晨黎记起去金陵过年的时候,刀敏慧讲过她的表姐很漂亮,“东阳,我可告诉你啊,现在你拥有我和柳姐姐,你是前世修来的福气,如果你还不知足的话……”
“好了,我能够和你们在一起,已经是我一生最大的幸福了!”邵东阳呵呵笑了笑,伸出左右双手揽住柳如烟和朱晨黎的蛮腰。
次日,邵东阳和柳如烟一起到珠宝公司上班,朱晨黎觉得有点不舒服,留在家中照顾孩子。
在公司办公室坐了一会儿,邵东阳还没有接到吴汝琪的电话,看了一下手表,见已经九点半了,心里嘀咕着:“她不是在国外生活了很多年嘛,不是说好,今天来上班的,怎么现在还没有给我打电话呢?”
柳如烟见邵东阳看手表,便微笑问道:“东阳,是不是想那个吴汝琪呢?”
“嗯,是的!”邵东阳含笑应道,“如烟,我感觉你就像我肚子里的蛔虫,呵呵,好了,我也不管她什么时候来了,我现在去给那些女营业员上上课吧!”
前几天,时光之心珠宝公司招收了一批钻石首饰女营业员,不过,此时,邵东阳还没有打算让她们马上就出售钻石首饰。他会花很多时间训练她们,让她们都成为一名优秀营业员。
离开办公室,邵东阳来到了临时设立的教室,站在讲台上,开始了他的演讲。
“前几天。大家已经了解了钻石的切割过程,还有钻石鉴定证书的4c等等知识。今天,我就不给大家讲什么专业性知识了,只给大家一个小故事。故事的主角是被誉为钻石之王的哈里.温斯顿,相信在场的很多人知道哈里.温斯顿是美国一个很知名地钻石珠宝品牌,今天我就讲讲这个品牌的创始人哈里.温斯顿先生。哈里.温斯顿先生除了拥有精湛的技艺和高超的欣赏水平外。还是一位成功的商人。他创立地哈里,温斯顿公司,从一个小作坊发展成世界闻名的珠宝连锁店。在他的众多传奇中,有这样一则耐人寻味的小故事……有一次,温斯顿听说有个荷兰富商正在收集某种钻石。温斯顿打电话给这位富商。说哈里.温斯顿公司刚好有这样的钻石。并邀请他来纽约面谈。于是荷兰富商应邀飞到美国。双方见面后,温斯顿让公司的一名专家为富商介绍一颗昂贵地钻石。专家详细地为富商讲解了钻石一流的质地、高科技的切割工艺以及各种珠宝鉴定指数……富商听了,只是点点头。等专家介绍结束后,他站起身说:谢谢你,这确实是很棒的钻石。但不是我想要的。此时,一直坐在后排地温斯顿上前拦住富商……”
邵东阳顿了顿,问道:“我想问问大家,那个富商为什么没有购买那颗钻石,而温斯顿先生又用什么方法,让那个富商购买那颗钻石呢?”笑了笑。说道:“我希望回答这个问题地人以前没有听过这个故事。就是,听过这个故事的人别站起来回答。大家可以多多动一下脑筋……”
片刻之后,一个二十岁左右的女孩子举起了手。
邵东阳认识那个女孩,名叫郭燕姿,之前,当初邵东阳刚开超市的第一批员工,邵东阳记得对方的记忆力很好,见到郭燕姿举手后,说道:“郭燕姿,你来回答!”
郭燕姿闻言一愣,她没有想到邵东阳居然会记住她地名字,心中暗自高兴了一回,缓缓的站了起来。
“我觉得那个钻石专家就像一个体育理论专家,体育理论专家能说出很多有关人体运动学的大道理,可能,他根本就不是一个运动员,甚至,运动员拥有什么样的生活也不知道,运动员热爱体育运动,在运动场竞技,可以让他的生命得到升华,可是体育理论专家则不行。刚才您说了,那名专家向顾客讲解了钻石一流的质地、高科技地切割工艺以及各种珠宝鉴定指数,我觉得这些东西都是死地,如果要让顾客心动,就需要把自己对这颗钻石的直接感觉告诉对方,很显然,顾客要比那么专家接触那颗钻石地时间短一些,顾客需要从导购那里得知别人对钻石的最为直观得感觉……”
郭燕姿顿了顿,见邵东阳鼓励的点头,信心更足了,继续回答道:“我觉得那位温斯顿先生能向顾客推销成功钻石,是因为他热爱自己所销售的钻石,介绍钻石的时候,他能够用自己的情感和信心打动顾客,告诉顾客,你选购的钻石是最适合你的!”自信地笑了笑,说道:“我的回答完了!”
“你的回答,很好!”邵东阳微笑说道,“请坐!”还没有等对方坐下,他带头为郭燕姿鼓掌。
这时候,邵东阳见到了柳如烟和吴汝琪在一起并站在后排。
“问题没有标准的答案,但是,刚才郭燕姿的回答很好,的确很让我满意,我觉得她真的动脑筋了,将来,你们走上工作岗位的时候,也需要这样多动脑筋!”
邵东阳笑了笑,环视在场的所有人,停顿了片刻,“或许,我把这个故事说完,可能你们能够从中吸取一点有益的知识和启发……一直坐在后排的温斯顿上前拦住富商,他说道,让我再给您介绍一下这颗钻石,可以吗?客人再次坐下。温斯顿从专家手里接过那颗钻石,他没有用任何术语,而是抒发了自己对这颗钻石的热爱:它在阳光下是多么璀璨夺目,它是多么晶莹剔透,它的美是多么令人怦然心动。寥寥数语就打动了荷兰富商。他马上说:请把它卖给我。
……后来,一个助手问温斯顿:为什么顾客已经拒绝了专家,可您几句话就让他改变了主意呢?
……温斯顿说:那位专家是钻石界为数不多的几个权威之一,他对钻石的知识远胜于我,我为此付给他高额的薪水。但有种本事。他没有,我有。如果他能学会那本事,我会毫不犹豫地给他开双倍工资。
……什么本事?助手问。
……温斯顿回答道:他了解自己卖的每颗钻石,而我热爱自己卖地每颗钻石。”
故事讲完之后,邵东阳脸上挂着微笑,继续说道:“作为一名导购。一名销售人员,该如何去推销钻石,我是这样理解的。首先,你要喜爱钻石,如果你推销的一款钻石首饰。你自己都不喜欢。如何让顾客动心掏钱购买呢?我觉得,发自内心的信心和情感,比学识和大道理更有感召力,就算你们不能成为专业的钻石鉴定钻家,但是。你们可以使自己喜欢上钻石和钻石首饰。如果将来,在座地各位都做到了我的要求,相信等时光之心珠宝店开张之后,你们销售的钻石将会很多很多,当然,你们的奖金和薪水也会很高。因为提成和你们的销售额成正比!”
“啪。啪……”在座的每个人都为邵东阳鼓掌。
掌声消失后,邵东阳含笑说道:“谢谢大家!”看了看手表。继续说道:“大家先休息一下,待会儿由钻石钻家为大家讲课!”
“啪,啪!”邵东阳鼓掌喊道,“我们是钻石珠宝界真正地专业,也是最棒的!”
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