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每年的7、8月份是实体百货商场的销售淡季,却是商场员工最繁忙的季节。商场总是利用这段时间开展各项培训和轮岗练兵和各类文体活动,想方设法提升员工的整体服务水平和服务质量,为即将到来的销售旺季厉兵秣马、养精蓄锐。
这不,昨天于群刚刚呈交了商场的服务技能竞赛决赛的简报,又修改完成了企业内刊的通讯稿,今天下午就要作为部门优选的演讲选手上场,参加商场的“使命、责任、奉献”演讲比赛了。
演讲比赛的内容于群早就背诵多遍、烂熟于心了。为了今天的演讲,她在家里对着镜子演练了无数遍,不管是时间把控、面部表情,还是上台的姿态和肢体语言,她都认真地揣摩、练习了很多次,只求在台上能有精彩完美的临场表现。
中午吃完饭,她急急忙忙到发廊做了头发,又请商场自营化妆品专柜员工帮助画好面妆,就赶到了演讲比赛会场。
于群抽的签是15号,排在倒数第5位。所以她有充足的时间调整情绪、准备比赛。5年近200课时的培训授课经历,使她具有比别的选手更稳定的心理素质,坐在选手准备席上的她,一边默默回忆着脑子里储存的台词,一边观看着台上选手的表演,偶尔还帮身旁的同事们整理一下服装,就等着自己上台的那一刻。
终于轮到她上场了。于群深深地做了一个深呼吸,在舞台一侧停顿了几秒钟,稳稳地向台上走去。
像在家里练习过的那样,于群站在舞台中央,没有马上开口。她微笑着扫视了一遍会场,深深地弯下腰,做了一个标准的90度鞠躬,然后直起身,做完自我介绍之后,稳步走到装饰着鲜花的讲台后面,定一下神,开始演讲。
“我今天演讲的题目是《勇担责任、乐于奉献》。责任是什么?责任是一个人分内应该做的事情,是做好应该做的工作,承担应该承担的任务,完成应该完成的使命。责任就是忘我的坚守,责任就是人性的升华……”
于群刚一开口,因为长时间进行打分而略显疲惫的评委们就一个个坐直了身子。台下也爆发出一阵响亮的掌声。
于群稍稍停顿一下,面带微笑继续演讲。她在家已经多次掐表练习过了,她演讲的平均用时在5分10秒到6分45秒之间,完全符合演讲比赛限时8分钟的要求。她只要按照平时演练的语速正常发挥就没问题。
在演讲中,她只设计了很少几个动作。她知道,演讲中如果动作太多,幅度太大,就会给人夸张轻浮的感觉,肯定会影响评分的。
进入演讲中的抒情段落时,她轻轻抬起手,用轻柔的动作配合着深情的描述:“一位哲人说过:‘伟大往往是在平凡的夹缝中闪光。’柔弱的小草,一样能铺成辽阔无垠的大草原;‘润物细无声’的小雨点,每年都染绿了座座高山;朴实无华的泥土,却培育出了美丽的花园。”
当需要表示坚定的决心的时候,她举起右手,紧紧攥起了拳头:“爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;奉献,是我们崇高的追求。只有人人勇担责任、乐于奉献,才能凝聚团队的忠诚和热情,创造出不平凡的业绩……”
到了演讲中段,她列举了各室各岗位的真人实例和模范事迹。当她一一念出他们的姓名时,台下立即响起了同事们经久不息的掌声和尖叫声。
“亲爱的同事们,蓬勃发展的企业需要我们勇担责任,火热美好的生活呼唤我们乐于奉献。在责任与奉献中,我们会体会到工作的乐趣、生活的多彩。让我们在勇担责任、乐于奉献的过程中,实现人生的价值,体验生命的精彩。勇担责任、乐于奉献,让我们携手同行!”
最后,于群向上高高地举起双手,语调铿锵有力地结束了自己的演讲,迎着同事们的笑脸走下了舞台。
最后一位选手上台了。于群注意到,会场第二排的计分工作人员低头忙碌一阵以后,领头的翟俊玲把一张表格交给了康经理,然后转过身,笑着对于群竖起一根食指比划了一下。于群笑笑,心里踏实多了。
演讲比赛全部结束了。在凤城百货冯店长做完总结讲话以后,康经理公布了比赛结果:营运室三楼面经理史丽文获得冠军,于群名列第二。
于群愣住了。她一扭头,刚好碰上了翟俊玲的眼神。她也是一脸狐疑,对着于群撇了一下嘴。
于群站在台上,手捧着获奖证书和奖品和全部选手合影留念。面对着镜头,依然面带着微笑。但是她感觉到,也许是太累了吧,脸上的肌肉稍稍有些疲惫,有些僵硬。
于群悄悄安慰着自己:无论如何,演讲比赛终于结束了,再也不用天天练习了,终于可以休息几天了。
演讲比赛的收尾工作照例是由综管室负责的。于群和同事们一道七手八脚地撤下了横幅,收起了笔记本电脑,打扫完会议室,一起返回办公室。
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